东莞招聘

项目名称：泰康保险大厦，直通地铁2号线与9号线

须附近照！！！

1、负责物业管理费收取工作，核对物业管理费用账单，确保费用回收到位；

2、协助客服主管解决客户投诉及报修，并及时跟进回访，按期提交案例分析报告；

3、做好客户联谊活动的前期宣传及筹备、组织工作，及有关客户活动的接待、组织及配合工作；

4、定期发放和回收客户满意度调查问卷，每月对所有客户进行回访，回访后的客户意见和建议整理后上报客户服务主管；

5、做好VIP参观接会场布置、接待引导、专梯、会服等服务；

6、负责对客户发放公共通知等工作；

7、每日对公共区域进行巡视，并做好巡视记录；

8、及时了解客户资料，定期汇总客户联系人及联系方式，报客户服务主管；

9、负责客户入住、退租及职场变更手续的办理，并配合客服主管为客户办理二次装修有关手续及做好工作协调；

10、在上班高峰时段负责疏导客户通过速通门服务；

11、负责IC卡、文件邮寄等电子流审批流程组织、实施及存档；

12、完成部门交办的其他工作。

任职要求：

1、 专科及以上学历；

2、 20-30岁；

3、 熟知物业管理客户服务相关工作，熟悉VIP接待、会议服务行业礼仪规范及物业管理基础知识；

4、 有亲和力及较强的服务意识，能熟练使用电脑办公；

5、 工作地点为上海，居住地在上海地区的人员优先。

    泰康之家投资有限公司系泰康人寿保险股份有限公司旗下专业从事医疗养老产业及不动产投资与运营管理的全资子公司。
    秉承泰康人寿“专业化、规范化、国际化”的企业理念，泰康之家依托集团资金、客户、体制和机制优势，建设“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体“大幸福工程”，在医疗、养老和高端商业不动产领域形成了国内领先的产业投资及资产运营能力。目前，泰康之家已经发展成为以医疗养老产业为核心、高端商业不动产为特色的垂直一体化公司和具备较强的投资、规划设计、护理服务、医院管理、招商租赁、物业管理能力的全产业链专业公司。
    泰康之家在全国投资建设泰康连锁“医养活力社区”，已完成北京、上海、广州、三亚及苏州旗舰社区布局，并将于2015、2016年陆续开业运营，累计投资150亿元人民币并拥有医养物业面积约100万平方米；同时，稳步推进以“医教研”一体化的医学中心、连锁康复及老年病专科医院及核心城市高端诊所为主体的泰康医疗体系建设并已取得实质性进展。
    泰康之家总部 官网链接：http://www.taikangzhijia.com/index.htm