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电商客服

上海美设国际货运有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2018-03-09
  • 工作地点:上海
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

1. 在线接待客户关于在线订舱网站操作的咨询;

2. 对所有在线获客的新注册用户,第一时间回访;

3. 用户在线反馈意见的处理跟进;

4. 网站管理后台相关日常操作;

5. 回访重点客户调研客户意见并引导在线订舱;

6. 当有新的线上促销活动开始后,对部分重点客户打电话通知;

7. 电商运营经理交代的其他工作。

任职要求:

1. 大专以上学历,物流、国际贸易等相关专业优先,英语熟练;

2. 两年以上国际海运物流客服工作经验,擅长海运拼箱物流者优先;

3. 普通话标准,声音甜美,乐观开朗,乐于与人沟通,有网站客服经验尤佳。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

美设国际是一家提供综合性物流服务的行业领先企业,专注于海运,空运,陆路运输,危险品运输与合同物流,我们为来自所有领域和地区的合作伙伴服务,在整个供应链中,把客户具有价值的机遇和严峻的挑战转变成客户真正的竞争优势。
在全球,美设拥有62家全资子公司及办事处,近2000+位杰出的员工和专家,服务到达20,000多个城市,覆盖120多个国家。我们精挑细选的1,500多家优质代理伙伴,使美设的服务网络不断延伸到世界每个角落,满足并超越客户的需求和期望。
2010年底,美设成为了“理想雇主”,跻身与众多世界500强一起在同一个舞台展现自己的风采与魅力,并开设了理想雇主的平台,我们竭诚为每一位员工提供良好的福利待遇和工作氛围,在您的职场生涯里画上绚烂的图案,也期待更多的优秀人才加入美设,共同参与美设的发展与未来!

联系方式

  • Email:wangling.yz@amassfreight.com
  • 公司地址:地址:span五一广场