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Japanese Helpdesk (日语客服支持)

HCL Technologies (Shanghai) Limited

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2012-11-02
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:6
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:日语精通
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述


仕事の説明

決められた?????に従って、お客様の電話を出る。

高い品質と????????に執着する。

お客様の試験について?????を登録し、???????を作る。

??????????で解決できない問題については引き続き?????すること。

お客様の問題を解決する


主な責任

最初電話についての解決方法。

新しい?????

やる気になれる活動に参加する。

新人の??????

???全員に新しい発見と????????を???する。

????????????の間、?????????すること。

いろんな???について????????すること。

お客様個人情報の安全性を確保すること。


教育と資格

1年程仕事経験者優先になる。

BPO仕事経験者優先になる。

ある分野で卒業。

日本語がぺらぺらな方。

公司介绍

受到创始人创业热情的激发,具有预见潜在市场机会的超强能力,HCL已经成为技术领域的领跑者。1976年,在一个小车库里孕育的远见卓识,历经四十二载后蜕变成为一家市值75亿美元的全球科技企业。今天,HCL的软件服务部门-HCL科技有限公司已成为一家经营业务转型、企业和客户应用程序、基础架构管理、业务流程外包和工程服务的领先供应商。HCL利用其遍布32个国家的全球交付模式,提供行业解决方案,如金融服务业、制造业、航空与国防业、电信、零售和快速消费品、生命科学和保健、媒体娱乐、旅游、运输及物流、汽车、能源与公用事业等。

HCL在过去的四年间实现了3次的增长证明了一个事实:其可在全球范围内实现业务改造的能力得益于其以客户需求为核心的自我变革能力。这就是HCL拥有的全球公认、独特的管理模式。《时代》杂志称HCL为“创新的动力室,在那里员工可以发挥无尽的创造力”。HCL的核心价值和其***的“员工优先”理念已经领导HCL在许多前沿领域取得成功和荣誉,并且作为哈佛、伦敦商学院、达顿商业出版和最近大卫汤姆逊的新书《迈向十亿的蓝图-以指数增长的七要素》的研究案例。

目前,HCL的132万名工作人员正紧锣密鼓地与500多个具有远见的客户合作,帮助他们转变运行模式并启动变革来改变商业经营模式。

联系方式

  • Email:xue.chen@hcl.com
  • 公司地址:苹果采购运营管理(上海)有限公司浦东分公司