东莞招聘

岗位职责：

1、负责公司的营养咨询；

2、负责公司热线电话，解答各种咨询（产品知识、喂养、营养、市场活动）问题，有效处理质量及相关投诉并做好通话记录；

3、消费者资料归档，积极跟进及回访并及时回复消费者来电，通过电话进行回访，进行相关指导，确保客户满意。

4、针对信息的更新及时的安排热线工作人员进行培训；

5、对接市场部、销售部提供售后跟踪服务，配合市场产品推广的需求，提供产品示范或产品培训；

6、公司微博、微信平台的信息更新及留言回复

7、带领营养咨询团队完成各项工作。

任职要求:
1、 大专或以上学历; 有医药、护理、营养、幼教、育儿常识或经验，以及有相关客服经验者优先；

2、营养保健品或婴幼儿奶粉产业，担任二年以上之营养师工作经验

3、 医生/护士/持营养师资格证者优先考虑；

4、 具讲座及教育训练讲授经验

5、 工作认真仔细，吃苦耐劳，沟通协调能力佳，具客诉处理相关经验

6、 普通话流利、无明显地方口音，会听粤语（能说更佳）

友华生技医药股份有限公司简介

友华生技医药股份有限公司成立于1982年，2003年在台湾挂牌上市，禀持“信、达、雅”的企业理念，不断致力于创造人的健康与美丽，是一家可以同时研发、生产、营销的综合性大型跨国企业。集团旗下拥有西药产品、肿瘤用药、医学美容品、婴幼儿营养保健及成人营养保健等产品。2014年的营业额为50亿以上，在大陆、东南亚及美国设有十家子公司，一个办事处，全球员工总人数已近1000人。主要营业项目有：西药产品、营养保健及医学美容产品的代理及销售。
下属的子公司包括10家子公司和1个办事处
广州友华贸易有限公司（广州子公司）
友泓贸易（上海）有限公司（上海子公司）
友霖生技医药股份有限公司
友杏生技医药股份有限公司
美国圣地亚哥子公司
香港子公司
新加坡子公司
马来西亚子公司
菲律宾子公司
越南办事处

1989年自创从新西兰原装进口的“卡洛塔妮”品牌奶粉，2007年开始在大陆销售。经过大陆子公司的多年经营，目前卡洛塔妮羊奶粉已经成为大陆首屈一指的品牌，2013年卡洛塔妮牛奶粉也登陆大陆市场。到目前为止在上海，广州设立了3家的子公司。

健康职场
友华集团相信员工是企业最珍贵的无形资产，唯有 以人为本 才是企业追求卓越与永续经营的关键优势。公司恪守政府相关劳动法规，并编制员工手册以保障员工的基本权益。为确保员工身体健康，定期举办员工健康检查，主动关心员工身体健康。

员工发展
重视员工心灵与智能素质之提升，定期举办员工教育训练，包括各种管理课程，通过开展PDP项目（Performance Development Process）加强主管和员工的沟通，以帮助员工在主管的指导下提升业务知识和技能，实现个人成长和企业发展的双赢。

福利待遇
1、入职即参保五险一金，通过试用期后公司再额外为员工购买一份商业保险；
2、员工结婚生育福利津贴；
3、定期体检；
4、节日福利
5、绩效奖金及业绩奖金；
6、视公司经营情况年终双薪；
7、高于国家规定的带薪年休假天数；
8、弹性工作时间；
9、广阔的发展平台。

广州友华贸易有限公司地址：广州市天河区珠江西路8号高德置地夏广场D栋1803B-04A
友泓贸易（上海）有限公司地址：上海市徐汇区文定路200号盛源恒华大厦1206室