东莞招聘

工作职责:

（一） 客户接待：

a：热情耐心接待上访客户，为其解答仪器&公司活动相关问题

b：客服代表的回答需遵循公司培训要求，以及SOP规定

c：将上门客户信息准确登记在指定系统中，其中包括：客户基本信息，所提供服务内容等

d：为客户打印OTDMS血糖图谱，并为客户进行简单讲解

e：为客户介绍当地用户教育活动，并发放用户教育课程表

（二）样品领用

a：负责当地样品管理工作，所有行为均需符合公司SOP的规定

b：需确保当地样品存放安全，及时准确的做好出入库管理，避免样品遗失，确保每月月底盘库无误

c：协助代表进行样品领用，领用前客服代表需认真审核审批邮件，领出时，需将领出信息同步准确登记在指定系统中

d：协助代表完成样品核销工作，核销文件回收时需进行严格审查，需符合公司对核销文件的要求，销账时，需将销账信息同步准确登记在指定系统中

e：协助代表完成整包装退换货工作

f：样品领用过程中，代表如有疑问，需耐心为其解答流程，如代表有特殊情况，需尽快与上级主管取得联系，寻求帮助

（三）用户教育相关

a：负制定该地区用户教育计划

b：协助组织本地区用户教育活动开展

c：协助达成本地区用户教育到座率（确保完成既定到座目标）

d：对用户教育活动进行总结，并发送给区域同事进行经验分享

e：及时准确提交用户教育相关资料进行报销，如：讲师相关资料及合同

（四）其他

f：根据上级主管的要求，每月完成当月回收保证卡的回访，进行信息核对以及客户关怀。与此同时，还需将回访信息录入到制定系统中

g：每月按时提交客服月报

h：其他主管安排的工作，也需及时准确完成

要求:

i：大专或以上学历（本科尤佳）；

j：1年以上客服相关经验，有医疗器械相关客服经验优先；

k：良好的沟通技巧和学习能力；

l：有一定的英文基础

m：打字速度快

n：熟练掌握Office系统（如：word，excel），较快适应公司的其他操作系统

公司业务：
共添营销股份成立于2001年，公司成立17年来，我们一直立志于为客户提供专业的线上、线下促销、陈列服务解决方案。我们不仅在业内知名度排行超前，更是一直深受5000强企业客户的好评推荐。
公司发展：
共添营销股份每年以“二倍速”的速度发展至，在中国700多个城市有业务分部，拥有28多个办事处。
2017年营业额过4个亿,并在同年9月新三板挂牌。公司致力于众多新零售创新， 如：Win3 O2O平台、机器人促销员、AI货架陈列维护与识别等。
公司团队：
公司的决策层是由多年从事快速消费品行业营销管理和人事管理工作并获得MBA的精英组成。管理层是由多年从事快速消费品行业理货、促销、人事管理的优秀人员组成。我们的团队年轻又充满活力。
我们一直秉持着“人才为公司***的财富“这一理念，公司对于人才的引进、储配、培养及发展更是极其重视，我们立志于打造共添特色的“黄埔军校”，立志培养、激发员工的潜能，组建实力超群的服务团队。
公司环境：
公司办公地点在上海市中心高层商务楼中，周围环绕公交和地铁，交通便利。公司配备健身器材供伙伴们健身娱乐，特有的机器人“小添”为你提供***咨询服务。另外还温馨提供软饮、咖啡、牛奶等供员工饮用。开放的公司文化为员工提供了舒适健康的工作环境。我们关爱员工的身心健康，为工作加油打气。我们认真经营时刻做好准备迎来***的你。

所以，伙伴们：
你想不想拥有和500强公司面对面沟通、学习的机会？
你想不想在你的职业生涯中拥有这样一家实力雄厚的公司作为能力提升的平台？
你想不想拥有进入共添“黄埔军校”的资格，激发你的潜能成为实力超群的团队成员呢？
你想不想拥有上市公司期权激励的机会？
你想不想接触并学习新零售的运营模式，让自己不再面临随时被out的窘境？
你想不想随时和智能机器人“小添”玩耍互动呢？
你想不想成为我们年轻又充满活力的团队成员之一呢？

那就动一下你的手指，把你的简历投进XXX邮箱吧，我们随时欢迎你的加入。