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电商客服(职位编号:ZS1801)

北京中盛科技集团

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:仪器仪表/工业自动化  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2018-03-08
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.8-5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

岗位职责:

1、通过网上和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;

2、熟悉店内宝贝的相关情况,能有效地为不同顾客做推荐与解答;对

3、于店内进行的活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,并仓库及时沟通;

4、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题.处理售后退换货及评价问题,协助领导完成各项工作;

5、 以引导顾客购买为主,需兼有协调处理一般性售后问题的能力;



任职资格

1、工科类大专以上学历,仪器仪表、工业自动化、电子工程或能够熟练掌握仪表相关知识者优先;

2、熟悉网购,了解网购流程,熟悉京东、天猫、淘宝相关规则及后台相关功能;

3、能熟练操作各类办公软件,打字熟练;

4、有较好的网络语言沟通技巧、应变能力、团队合作精神和产品学习能力;

5、工作热情、有耐心、责任心、亲和力,服务意识强,有良好的心理素质;

6、有良好的服务意识,有电商客服经验者优先;

7、能够保证非工作时段手机客服在线,及时处理客户咨询和留言者优先。



职能类别: 网店/淘宝客服

关键字: 客服电商京东

公司介绍

    北京中盛科技集团是中国大陆地区仪器、仪表行业内知名企业,在业界享有很高的诚信度与知名度。
    北京中盛科技集团有独立的进出口权,在上海、广州、天津设有分公司及办事处,最高年销售额在2亿左右。
    北京中盛科技集团成立于1996年,至今已有20多年的历史。北京中盛科技集团的发展史是用“诚信”和“专业”书写的;“诚信”是我们立足的根本,“专业”是我们发展的必然,“诚信”、“主动”、“创新”、“协作”是北京中盛科技集团发展的精髓。公司拥有大量的专业技术人才,为各行业客户的不同需求提供各种解决方案。
    北京中盛科技集团一直从事电子测量仪器仪表和电子组装设备的研发、代理、销售、服务的工作。除本公司产品外还代理销售美国FLUKE、TEK、OK、CHEMTRONICS、JONARD、DRUCK、AGILENT、德国GMC、日本COSMOS、台湾固纬等国际知名品牌产品,并取得了这些品牌产品的代理商资格。
    北京中盛科技集团为祖国的石油、化工、天然气、电力、冶金、通信、电子制造、高校、交通等行业提供最新的科技产品、最专业的解决方案,最有效的技术支持、最完善的售后服务。
    中盛深知人才是企业最宝贵的财富,企业发展的根本就是知人,容人,用人,培养人。凡入公司者都待之以礼,委之以任,施之以惠。公司提倡容人之过,记人之功,用人之长,待人以诚。中盛自成立以来屡获殊荣,无论是全球***业绩、***代理商、分销商,还是优胜供货商,都是源于中盛优秀的企业文化和优秀的团队。我们正处于快速增长阶段,需要大量的优秀人才,共同描绘中盛美好蓝图,分享事业发展与个人成就。
     中盛公平、公正的对待每一个人,尊重每一个人,给每一个人提供展示自我、提升自我的舞台。您的加入,有助于中盛实现自己的梦想,同时也使中盛助您实现自我价值的梦想!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:银谷大厦