东莞招聘

Responsibility

      1. Handle efficient HR Services delivery of Payroll/T&A process    according to policies and standards, taking ownership of the solutions    (general inquiries, explanation and guidance of policies and procedures),    identify service delivery issues by proposing appropriate actions to resolve    and generally improve quality standards and metrics (including third party    KPIs) by proposing solutions.

      2. Ensure appropriate documentation of current status of customer queries    to secure on appropriate customer service at any point in time. (E.g. holiday    or sudden absence).

      3. Refer issues to the HR Services (Senior) Professionals when unable to    solve personally.

      4. HR Services Associates are the contact point for individual queries    regarding to the status of current administrative tasks of defined HR    processes. The position takes ownership for the resolution of those queries    ensuring timely, accurate and value add responses.

      5. Handle centralized Time Administration tasks.

      6. Support the development, maintenance and improvement of a detailed    knowledge management of designated processes and interfaces for China.

      7. Proactively supports projects and services, for example, identifying    past trends in HR Services in order to recommend improvements.

Requirement

      1. College degree or equivalent and a basic understanding of HR    processes

      2. Desirable is HR Services experience

      3. Good English language skills, plus local language requirements

      4. Knowledge of Company’s Payroll/T&A policy and process

      5. Strong communication and customer service orientation

      6. High degree of reliability and motivation

分享

微信 邮件