东莞招聘

您好！我是深圳移动客服招聘部刘经理。直招热线135-10086-312

请仔细查看以下内容，该岗位为中国移动10086坐席客服岗位（非销售-接听岗位）：

如您不方便投递简历可短信预约面试：姓名+学历+应聘岗位+您的邮箱至刘经理 135-10086-312（也是微信号） QQ咨询：*****

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您需了解：

住宿问题--包住。不住宿舍补贴300元/月。

吃的问题--餐补每月固定每人200元，公司楼下有食堂。

上班时间--（纯接听非销售）7:40---22:30轮班制，每班次8小时；

交通补贴--转正后每月固定100元。

休假问题--采用轮休制，月休6-8天

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上班地址--南山区科技园长城大厦（总部）；

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福利情况：

一年有5大法定节假日统一发放过节费，每年 6-10月高温补贴，每月100元，一年3次季度奖，一次年终奖。购买五险一金，公司每年免费为优秀员工办理深圳积分入户。入职通过后，实行带薪培训。

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主要职责

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1、接听10086神州行人工热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、

   彩信、IVR等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务.

2、负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客

   户需求信息，解答客户疑难问题。

3、负责办理移动增值业务，以及优惠政策通知、问卷调研等。

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职位要求

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1、高中、中专及以上学历，专业、性别不限，年满18周岁以上（必须身份证上满18）；

2、熟练使用电脑基本操作，有无工作经验均可；

3、普通话标准，声音甜美，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；

4、身体素质良好，能吃苦耐劳。

5、欢迎应届、历届毕业生投递简历。

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薪酬及福利待遇

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1、带薪培训+试用期共两个月，包住，不住则另外补贴300元/月

综合月薪约 2500-2800 元/月（不包含过节费等补贴），

主要工作是学习移动业务知识以及10086客服必备的专业知识；

2、转正后

转正后3100保底，综合月薪3300-5500元/月,均薪4500元-5000元/月；员工平均年薪6.1万，优秀员工年薪可达6-8万以上。（税后，已扣除五险一金,社保，公积金等。）；为员工购买五险一金，综合社保，公积金。享受带薪年假，有奖金、加班费等；

3、工作时间：7.3小时/天，在7:40---22:30之间按照排班更次工作，采用综合工时制；每月166.64小时上班时间，其他都是休息时间，月休6-8天；

（轮班制例如7:40--15:45；8:00--17:30…这样轮班的最晚的一个班次下班是在22:30没有通宵班）如排班遇法定节假日上班人员，按劳动法相关规定给予1.5倍或3倍加班费。

4、入职后三个工作日可包住，不住公司宿舍补贴300元/月。转正后包住，不住补贴300元/月。公司设有食堂（餐补200元/月）；转正后每月固定100元交通补贴。

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晋升空间

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管理方向：班长助理--班长--运营助理--运营经理；

培训师、质检或人事等方向发展；每年有2-3次晋升机会。

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招聘流程

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1、求职者投递简历或者短信预约面试

2、公司通知安排面试

3、面试通过者办理入职

可以点击《立即申请》投递简历

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如果您不方便投递简历可以采用短信预约面试：

编辑短信发至下面指定手机号码至135-10086-312短信格式：姓名+年龄+学历+职位名称+QQ邮箱

（如：张三+25+大专+接听+您的QQ邮箱）至135-10086-312

欢迎求职者投递简历或者电话咨询。

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欢迎求职者投递简历或者电话咨询。

联系电话：刘经理 135-10086-312 可加微信 咨询 预约面试~

          (8：30--20：00请勿短信咨询，招聘专线无短信回复功能)

          想要了解更多详情请加 招聘QQ:*****

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（重要提示：请各位求职者抓紧时间投递简历，岗位不会长期招聘，我们会尽快安排您面试，移动客服中心欢迎您的加入！招聘专线135-10086-312

工作地址：深圳市南山区科技园科发路3号长城大厦

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主要从事增值电信业务及呼叫中心外包业务。公司在北京、广东、广西、江西等城市建设了呼叫中心，坐席.......