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工单投诉处理专员

广东润杨通信服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2018-02-06
  • 工作地点:广州-天河区
  • 工作经验:无工作经验
  • 语言要求:粤语精通 普通话精通
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  行政专员/助理

职位描述

工作内容:

负责处理客户投诉问题,及时将工单处理进展、结果反馈给客户。


应聘要求:

1、学历要求:高中及以上学历(含中专、职中),必须具备半年以上客服工作经验,接受大专及以上学历应届毕业生;

2、普通话流利,粤语标准;

3、掌握计算机基本操作,打字速度30字/分钟以上。


任职要求:

电信全产品业务问题的解释和咨询;

对前台客服提交问题的协调、处理、回复,协助支撑相关部门解决问题;

客服资料录入、修改、审核。




薪资福利:

上岗后薪酬

舒适工作:3000元/月--5000元/月

进取工作:5000元/月--7000元/月

睿智工作:7000元/月以上,上限不封顶!

培训期薪酬不低于1895元/月,试用期平均2000元/月-2500元/月;

到岗当月起购买五险一金+商业险;

按国家规定享受各类带薪假期,遇法定节假日上班按标准给予加班费;

公司不定期举办劳动竞赛、业务竞赛(奖励丰厚)及组织各类员工活动(聚餐、郊游、运动会、员工生日会等);

工作满一年享受五天的带薪假期;

每年提供一次健康体检。




工作时间:

上班时间08:30-18:00,每天工作8小时,每月安排7-9日轮休


工作地址:

广州市天河区珠江新城花城大道777号长线大厦(地铁5号线潭村站直达)

职能类别: 客服专员/助理 行政专员/助理

关键字: 电信 工单 投诉

公司介绍

广东润杨通信服务有限公司于2009年正式注册,注册资本1000万。自成立以来坚持“以人为本,以质量为先,以客户为中心”的核心价值观以及凭借创新的企业经营模式,已逐步壮大发展成为业内具规模的外包客户联络中心。设有超过200个话务坐席及300名话务人员,能提供24x7多媒体的呼入及呼出服务,支持粤语、英语、普通话、潮汕话、客家话、闽南话等多种语言服务。

广州分公司地址:广州市越秀区环市东路416号之三高迅大厦18楼
公司联系电话:020-61610019
乘车路径:坐地铁可到区庄(五号线/六号线),A出口左转直走,约3分钟-5分钟即到
坐公交可到:广东工大/花园酒店/先烈南路站

如对岗位有兴趣,欢迎带上您的个人简历,到我司进行一对一的面试了解!
面试时间:工作日周一到周五 上午9:00-11:30/下午14:00-16:30

期待您的加入!

联系方式

  • Email:13728019552@139.com
  • 公司地址:地址:广州市越秀区环市东路416号之三高迅大厦18楼