上海招聘Now项目客户服务专员

Now项目客户服务专员

职位描述：
1. 定期完成电话外呼、客户回访任务等；

2. 根据团队的阶段性方案，负责用户的日常维护和信息反馈；

3. 了解公司业务运作模式，有效使用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问；

4. 完成该上级安排的其他工作；

职位要求：

1. 专科及以上学历，专业不限，有呼叫中心客服相关工作经验者优先；

2. 普通话标准，语音亲切，口齿清楚，思路清晰；

3. 具备较强的沟通表达能力，客户服务意识强烈；

4. 工作仔细耐心，具有较强的责任感和进取心；

5. 学历能力强，能够迅速掌握与公司业务相关的知识；

职能类别：咨询热线/呼叫中心服务人员

饿了么是2008年创立的本地生活服务平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。
创业11年，饿了么以“Everything 30min”为使命，致力于用创新科技打造全球领先的本地生活服务平台，推动了中国餐饮行业的数字化进程，将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。