东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责售后部门服务标准建立、流程优化及本部门的日常事务。 
2.负责线上线下所有产品售出后由各种原因而引起的客户投诉的受理、调查及解决，并及时将调查情况反馈给客户，取得客户认同。 
3.对已有技术的调整提出建议，对售后服务类的管理制度及流程提请修订、建立完善的售后服务体系，控制售后服务部的经营方针与经营计划。
4.对所有客户有定期回访的责任，对所有客户有关技术和产品方面的咨询要耐心、细致的解答。 
5.对本部门员工负有业务督导职责，定期审核、统计业务数据，编制报表并向公司汇报售后服务部的经营管理情况,负责部门的管理和协调工作。 
6.及时向供应相关部门反馈信息。 
7.协调公司内外相关部门和工作环节。 

任职要求：
1.大专及以上学历，3年以上售后服务管理或相关工作经验，市场营销或电商管理类专业，条件优秀者可放宽。
2.了解游戏行业，熟悉各网站、电商平台及支付软件的操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等），对商城售后规则熟悉及问题处理反应及时妥当。
3.具备良好的沟通协调能力和团队管理能力、计划与执行能力。
4.具有客户服务意识和销售技巧，对客户充满热情、耐心和亲和力。
5.工作态度积极，细致，为人乐观，有高度的责任感和团队合作精神。

薪资构成：
岗位月薪+绩效奖金+提成+年终奖

简介

     中国的小鸡，世界的GameSir

     GameSir（盖世小鸡），带领玩家重温经典情怀的潮流品牌。公司创办于2010年，是一家国内领先的移动互联网智能设备提供商、软硬件结合多元化发展的创新型游戏公司，也是移动VR游戏平台服务解决方案提供商。在广州总部及香港、深圳分部均设立了研发部门，并以美国洛杉矶作为全球营销中心，以适应全球市场发展需求。


     Gaming is Winning

     小鸡快跑为玩家量身定做的产品，主要针对智能游戏外设，并且覆盖主机外设、泛娱乐外设，产品销往全球150多个国家和地区，深受全球玩家喜爱和好评，为移动外设***。

     小鸡掌握多项技术专利和核心知识产权，除了与腾讯、英伟达等厂商共同研发蓝牙传输技术，其中G5手柄的33键触摸板设计，在CES上被新华社重点报道。此外小鸡跟vivo、OPPO、大疆等全球跨国企业均有深度合作，且被用户和玩家所熟知。

企业荣誉：

  2019年07月 认定为广东省高成长中小企业

  2019年02月 认定为“三个一批”广州市两高四新企业

  2018年12月 认定为广东省创新型试点企业

  2018年12月 认定为广东省数字创意技术智能装备工程技术研究中心

  2018年05月 认定为广州市企业研发机构

  2018年02月 知识产权管理体系认证GB/T29490-2013

  2016年12月 获得2016第四届中国大学生游戏设计大赛金辰奖“企业贡献奖”

  2016年12月 GAMESIR牌游戏手柄获评“广东省名牌产品”

  2016年12月 2016年获得“广东省自主创新示范企业”称号

  2016年10月 认定为国家高新技术企业

  2016年09月 参加第五届中国创新创业大赛获得广州市赛二等奖、广东省赛二等奖，并成功晋级全国总决赛（互联网&移动互联网领域），获得优秀企业称号。

  2016年09月 主导制定游戏手柄全国团体标准、广东省地方标准

  2016年03月 成为广州市科技创新小巨人企业