东莞招聘

职位描述：
1、协助上级完善质检标准，参与设计质检要求及标准，针对质检管理体系的具体实施，提供合理的优化建议，按计划分发并监督质检专员实施落地；
2、负责团队的管理、指导、监督、检查、评估、激励等工作，针对问题提出相应管理措施，确保质检管理体系的有效运行；
3、分析行业和市场变化，对用户的满意度进行监控，管理和收集用户反馈，并对用户行为，需求以及竞争对手进行分析，不断推动公司产品、业务进行持续优化与改进；
4、负责挖掘客户体验痛点，并制定客户体验提升方案，组织、实施、跟踪方案的落实和改进效果。

职位要求：
1、大专及以上学历，有团队管理经验，具有良好的团队管理能力，可以凝聚团队；
2、从事电商、互联网平台工作3年以上，有较强的客户价值意识，具备客户体验&客户服务的业务流程分析及改进经验；
3、较强的责任心，原则性强，善于创新思维，具有良好的沟通协调能力和跨部门协作能力；
4、具有较强的贯彻执行评估能力，报表制作能力、口头和书面沟通能力、PPT等办公软件操作能力。

饿了么是2008年创立的本地生活服务平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。
创业11年，饿了么以“Everything 30min”为使命，致力于用创新科技打造全球领先的本地生活服务平台，推动了中国餐饮行业的数字化进程，将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。