东莞招聘

职位描述：
岗位描述：
1、 负责公司客户质量体系的建设、维护及落地实施；
2、 负责部门日常管理工作，负责部门员工指导和培养；
3、负责制定并推动实施客户服务制度和规范；
4、负责处理客户重大投诉与建议，维护公司品牌形象；
5、监控服务水平，搜集客户反馈，完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
6、维持公司公共关系，树立优质服务形象，全方位优化客户服务质量；

任职要求：
1、管理学、旅游管理或法律相关专业本科以上学历，5年以上旅游行业经验；
2、高度的责任感、服务意识和工作热情，亲和力强，有耐心；
3、较强的组织、计划、控制、应变和人际交往能力；
4、较强的管理能力，良好的团队合作意识，良好的协调及沟通能力；

我们是“2017年广东省优秀雇主企业”；
我们是“2019年广东省守合同重信用企业”；
我们是 ”全国双百强国际旅行社”；
深圳老字号旅游品牌：新景界；
深圳成立最早的旅行社：成立于1954年；
深圳大规模的旅行社：现有员工近1800人，下辖20家分子公司，170多家销售门店，遍布深圳各区及珠三角；
深圳线路***的旅行社：涵盖出境游长线、出境游短线、日韩旅游、美洲当地游、国内游、广东省内游、港澳游、邮轮旅游、海岛旅游、主题旅游、自由行、MICE、机票、酒店、签证、商旅服务等；
全国旅行社品牌20强，深圳排名***、广东第二！
我们的营收规模持续保持在30亿元以上；
“品质”是我们的定位，“顾客十分满意”是我们的追求。


招聘咨询热线：
0755-22230610王小姐；
0755-25590213肖小姐；
0755-25901287范小姐；

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