东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责制定客服培训方案；
2、负责调查培训需求、编写、调整、执行培训计划；
3、开发培训流程，根据企业流程、线上平台规则（天猫/唯品/京东）、行业信息、店铺业务等编制培训课件和建立客服培训资料库；
4、讲授培训课程，解答疑难问题等；
5、撰写培训报告，反馈、评估培训效果；分析培训效果并指定有效方针；、
6、跟进培训工作效果对培训工作进行改进。
任职要求：
1、大专以上学历，25-35岁，客服培训工作三年以上，有航空服务培训、呼叫中心客服培训工作经验者优先；
2、熟悉使用培训工具，具备较强的企业分析能力、总结能力、课程研发能力、良好的演讲能力；
3、富有激情、较强的亲和力和感染力、良好的文字和语言表达能力、沟通能力、思维敏捷；
4、熟练使用办公软件，可制作课件，思路条理清晰；
5、具有良好的职业操守和服务意识，性格开朗乐观，工作细致。

公司简介
   广东都市丽人实业有限公司（*******）简称都市丽人，成立于1998年，是一家集研发、生产、仓储物流、销售、营运于一体的现代化大型贴身衣物品牌运营集团。集团于2014年6月26日在香港上市，总部位于粤港澳大湾区的东莞，设立华南、华东、华北、西南四大分公司，在中国拥有广泛的销售网络，线下7000多家门店遍布中国一线、二线及三线330多个地级城市，并陆续进入日本、牙买加、印尼等海外市场。
   都市丽人积极打造多品牌事业集群，拥有涵盖高、中、低不同市场的知名品牌：欧迪芬、都市丽人、Freeday（自在时光）等，产品涵盖文胸、内裤、睡衣、家居服、塑身衣、保暖衣、袜子、内衣配饰等多种品类，其款式已逾万种。经过二十多年的不断发展，都市丽人贴身衣物市场占有率多年来稳居行业前列。
   
福利待遇：
社保及公积金：依据国家规定，入职当月起，购买养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金等。
补充保险：公司为经常出差人员及特殊岗位员工购买人身意外伤害险。
带薪休假：工作满1年可享受5天带薪年假，享有婚假、产假、丧假等法定带薪假期。
生日福利：员工生日，公司为员工提供生日礼物，并可在生日当月享受带薪休假1天。
节日福利：每逢中国传统节日（端午、中秋、春节等），公司将给员工发放节日礼品。
慰问金：服务满一年的员工，享有结婚、生育、因病住院等慰问（礼）金。
员工自购：公司员工可以以优惠价格购买公司产品，具体参照营运和财务相关规定执行。
公众号：都市丽人招聘
公司提供员工宿舍、多种线路班车。