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售后客服主管-广州-02336

神州数码供应链

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-11-28
  • 工作地点:广州
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:营运主管  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、负责站端业务协调,主要是戴尔上门系统接单、预约、调配工程师上门,包装服务时效和质量。
2、负责站端备件库存管理,实时记录备件领用申请及归还,保障备件安全。
3、负责达成维修服务满意度考核,维护客户关系,提高客户满意度;
4、按时按质完成上级交办的其他工作。
任职要求

1、大专以上学历,性别要求
2、至少一年以上相关工作经验,有从事品牌PC售后工作经验者优先考虑,
3、要求能承受较大工作压力和良好的沟通能力;
4、优秀的沟通协调能力,良好的客户服务意识,工作中有满意度指标考核,以及工作量,维修质量考核,需要按要求达成目标;
5、学习能力强,具有良好的合作精神和责任心
学历要求: 大专

职能类别: 营运主管 客服专员/助理

关键字: 售后客服 运营协调 售后文员

公司介绍

神州数码2000年从联想集团成功拆分,2001年6月1日,在香港联合交易所主板上市(股票代码861HK),现拥有五家上市公司。业务范围涵盖分销业务、系统业务、IT服务、供应链服务、维修服务等多个领域。神州数码供应链服务战略本部作为神州数码五大业务单元之一,由科捷物流、科捷服务两个子业务组成。
其中科捷物流(**********)是一家为客户提供整体供应链解决方案和服务的第三方物流企业,年进口额超过18亿美元,年储运货物价值超过160亿元美元,员工3000人。并在IT、通讯、精密仪器、汽车配件及电商物流领域处于行业领先地位。
科捷物流搭建了专业的核心团队,形成了遍布全国104个城市的149个库房、3229个县市物流覆盖。并依托神州数码强大的技术力量推出自主研发的专业物流管理软件:神州金库。实现了物流业务全智能化体系管理。
科捷技服(********************)是神州数码旗下专业从事IT维修服务业务的全资子公司,创始于1995年。从厂商品牌授权维修服务起步,目前已经建立了辐射全国1000座以上城市的服务网络,为数十家世界知名品牌以及数百家国内外知名企业,如苹果、微软、百度、奇虎360、小米等提供产品维修、IT产品交付、桌面外包、运维管理、电话中心外包等服务业务。
从“蓝色通道”到“金色通道”的人才培养体系,“责任、激情、创新”的企业文化,为广大应届毕业生提供了一个“没有天花板”的舞台。路,就在脚下,我们愿意与您同行。

联系方式

  • Email:lixqe@dcholdings.com
  • 公司地址:深圳市南山区科技园科发路8号金融基地1栋11楼