东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1.受理来自电话用户的咨询；
2.通过有效的沟通解决客户的问题，并做好系统登记工作；
3.问题无法得到解决时，及时将问题升级至团队负责人受理；
4.完全准确的按照公司流程工作，包括投诉管理流程，数据录入工作等；


任职要求：
1.中专及以上学历，有呼叫中心客服工作经验尤佳；
2.有良好的协调沟通能力；情绪稳定、自信开朗，有责任心及合作意识，能承受一定的工作压力；

3.打字速度40字/分钟及以上。


福利待遇:
1. 节日礼金，团建活动，带薪年假
2. 优厚的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金
3. 提供丰厚的年终奖及传统节假日福利+生日礼品+年度出游+年会及抽奖+中国总部及海外参观学习的机会。

4. 平日加班按1.5倍工资结算，法定节日加班按3倍工资结算

5. 可根据个人业绩表现情况给予快速晋升机会（公司提供各种晋升渠道）；员工可“管理”与“专业”两种通道横向、纵向发展
6. 专业的培训：定期开展专业培训，员工可掌握行业发展最新动态, 为员工提供良好的职业发展空间和职业进阶培训
7. 可与行业内最优秀的管理人员合作，提供专业的管理，打造专业的职场素质
8. 高档舒适的办公环境：高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机、自动售货机
9. 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、运动会、生日会、优秀员工表彰、月度例行文化活动
晋升渠道
☆ 一线员工——实习质检——质检专员——质检主管
☆ 一线员工——实习培训——培训专员——培训主管
☆ 一线员工——实习组长——项目组长——运营主管


温馨提示：
1、本岗位为公司直招，招聘过程中不收取任何费用。
2、工作地点：上海市沪太路799号新慧谷1号楼4楼

联系电话：021-26019549 马小姐

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。

凭借母公司40多年的成就与经验，我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

完美客户体验！

Transcosmos坚信人才是业务发展的根本，为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。

热切期待着您的加盟！