售后服务主管
瑞梯机电设备(上海)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2017-11-26
- 工作地点:上海-虹口区
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:客服主管 售前/售后技术支持主管
职位描述
职位描述:
1、受理售后客户反馈,客户意见汇总、整理分析;
2、协调跟进售后项目遗留问题的解决;
3、负责安装、维保人员服务规范化、标准化的培训;
4、对安装、维保人员的工作质量、流程进行监督;
5、整理汇总项目问题解决方案,建设技术解决方案资料库;
6、促进售后服务团队运行的规范化;
7、上级领导交代的其它事项。
要求:
本岗位要求具有理工科背景,有电梯相关行业工作经验优先。善于与客户沟通,处理客户投诉,具有较好的心理承受能力,能适应一定的工作压力和出差。能试用英文收发邮件,读懂英文技术资料。
1、受理售后客户反馈,客户意见汇总、整理分析;
2、协调跟进售后项目遗留问题的解决;
3、负责安装、维保人员服务规范化、标准化的培训;
4、对安装、维保人员的工作质量、流程进行监督;
5、整理汇总项目问题解决方案,建设技术解决方案资料库;
6、促进售后服务团队运行的规范化;
7、上级领导交代的其它事项。
要求:
本岗位要求具有理工科背景,有电梯相关行业工作经验优先。善于与客户沟通,处理客户投诉,具有较好的心理承受能力,能适应一定的工作压力和出差。能试用英文收发邮件,读懂英文技术资料。
职能类别: 客服主管 售前/售后技术支持主管
公司介绍
Cibes Lift AB是世界领先的家用电梯和无障碍产品制造商。总部位于瑞典,在瑞典拥有两个生产工厂。Cibes家用电梯的制造历史可以追溯至1948年。在20世纪70年代,我们开创了螺杆式驱动电梯先河, 并在此后的几十年间专注于家用电梯的定制、设计和生产,成为全球的行业领导品牌。
中国对于Cibes Lift AB公司而言是非常重要的销售增长市场,目前Cibes Lift AB已经在中国开始运作,并聘请了十分了解中国文化的西方人作为总经理负责整体运作。我们公司的总部位于上海,苏州、杭州、东莞、重庆均设有分分司或办事处,致力于为中国地区的客户和分销商提供更好的服务,预计在三年内中国的销售额能够创造全球销售额10%以上的增长。
我们诚邀以下人才加入我们,共同发展。我们将提供具有竞争力的福利待遇,瑞典风格的企业文化和办公环境,员工激励制度,以及不可多得的职业成长和发展机会。热忱欢迎有识之士加入我们的团队!
更多信息可参考公司网站: www.cibeslift.cn
中国对于Cibes Lift AB公司而言是非常重要的销售增长市场,目前Cibes Lift AB已经在中国开始运作,并聘请了十分了解中国文化的西方人作为总经理负责整体运作。我们公司的总部位于上海,苏州、杭州、东莞、重庆均设有分分司或办事处,致力于为中国地区的客户和分销商提供更好的服务,预计在三年内中国的销售额能够创造全球销售额10%以上的增长。
我们诚邀以下人才加入我们,共同发展。我们将提供具有竞争力的福利待遇,瑞典风格的企业文化和办公环境,员工激励制度,以及不可多得的职业成长和发展机会。热忱欢迎有识之士加入我们的团队!
更多信息可参考公司网站: www.cibeslift.cn
联系方式
- 公司地址:地址:span南湖区桐乡大道万国公路附近