东莞招聘

职位描述：
【岗位职责】
按移动项目的要求， 处理客户投诉的宽带投诉工单，对工单作预处理，查证，派单，回访等
【岗位要求】
1、会听说标准的普通话，语言清晰，至少会听粤语；
2、有良好的沟通技巧，快速的应变能力和解决问题的能力，工作责任心强，逻辑思维清晰，抗压性强 ，较强的投诉服务意识，能有效发现潜在升级投诉意向，做好安抚及升级报备工作，有接听话务投诉的客服经验为佳；
3、能适应轮班工作制（工作时间：早班0830-1800、中0900-1830、中①0930-1900、夜1300-2130，每月轮休）
4、有移动项目操作经验者优先；熟悉办公软件者优先；
5、此岗位也招收实习生，有意向的在校学生欢迎投递；
6、项目有完善的晋升机制，工单激励，质量奖励等；
7、底薪+提成（多劳多得，无上限）。

广东海格怡创科技有限公司（简称海格怡创）是国内领先的通信技术服务及信息技术服务提供商之一。公司成立于2000年2月，注册资本贰亿元。2014年成为广州无线电集团旗下广州海格通信集团股份有限公司（证券代码：002465）的控股子公司。公司具有通信信息网络系统集成甲级资质、通信网络代维甲级资质、通信工程施工总承包贰级资质、钢结构工程专业承包三级资质、信息系统集成及服务叁级资质，通过了ISO9001：2008质量体系认证、ISO14001：2004环境管理体系认证和OHSAS18001：2007职业健康安全管理体系认证、ISO27001：2013信息安全管理体系认证，也是全国运维服务领域及施工领域AAA级信用企业，广东省高新技术企业，广州市创新型百强企业，并连续13年获得省工商行政管理局颁发的“守合同重信用企业” 和连续6年获得“广东省诚信示范企业”等荣誉。
    海格怡创专注服务于通信运营商、铁塔公司，并与华为、中兴、大唐、烽火、爱立信、诺基亚、Oracle等国内外知名设备供应商建立了良好的合作伙伴关系。公司主营业务涵盖通信网络规划、网络建设、网络优化、网络维护、培训咨询、软件研发等六个方面。
海格怡创业务已覆盖全国二十多个省（自治区、直辖市），公司总部设于广东广州，并在北京、上海、广西、湖南、江西、湖北、江苏、四川、重庆、云南、河北、福建、辽宁、内蒙古、黑龙江、陕西、青海、吉林、山西、天津、贵州等省（自治区、直辖市）设立分支机构。
    我们认为客户的满意来自于员工对公司的满意和忠诚，每位怡创人都是公司宝贵的财富。营造积极进取、团结协作的工作氛围，搭建一个让人才施展才干的平台，以确保每一位怡创员工都能随着公司不断地进步而成长。
    欢迎加入海格并将它作为您事业的新起点。

公司提供：
1、国家规定的保险福利、商业保险、带薪年假及各种奖励；
2、不同方面的培训机会，随着公司成长所拥有的长线回报；
3、积极向上、和谐融洽的工作氛围；
4、尽情起舞的广阔舞台和发展机会。
作为一个快速成长的公司，我们一直在寻找各类优秀的人才加盟。

条件合适者请将简历附小一寸近照以电子邮件方式投递。请务必注明职位编码及职位名称，未经预约请勿电勿访，谢谢！目前在广东、广西、湖南、湖北、内蒙古、上海、北京、江西等均有招聘需求，包括工程与维护技术（基站及配套、室分、直放站、集家客、网测、网络优化、传输设备、传输网管、传输线路 业主维护等）人才；项目经理、中层管理等管理层人才；支撑性人才（文员、监控、人力资源、财务、企业内网维护等）需求。