东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、管理客服部门，做好客户对接、维护工作；
2、负责好数据接收、处理工作，保证数据处理准确性 ；
3、负责信息的传递工作，向相关部门明确货物操作要求和做好工作交接；
4、负责安排受理投诉、安抚客户情绪，填写投诉/咨询/建议记录表；
5、通知相应部门核实情况并限期做出处理；
6、负责对投诉结果进行回访，填写服务回访记录表；
任职要求：
1，20-28岁，大专及以上学历，有相关物流行业2年以上经验优先考虑；
2、性格开朗，沉着冷静，有较强的抗压能力，有良好的服务意识；
3、具备统筹、管理能力，能够对部门工作作出计划、部署安排；
3、熟悉基本的电脑软件操作，打字速度在40字/分以上；

深圳德坤物流有限公司成立于2016年4月，坚持以客户服务为中心，联合专线为核心，共建“中国公路物流智能骨干网”，致力打造中国***的物流企业集约化服务平台，共享集约化效率提升和运输网络发展价值。公司业务覆盖全国，是一家集干线运输、快线业务、整车业务、仓储配送于一体的国家AAAAA级多元化综合物流服务商。2018年4月19日，获得海尔资本数亿元A轮融资。2020年5月中旬，获得中银投等领投的5亿融资。
公司现有员工2200多人，日均货量20000余吨，日发车量700余台，分拨场地面积50多万平方米，网点1000多家，自有运输车辆3000余台。公司坚持大票零担，点点直达，科技赋能的宗旨，已在全国范围内构建完成12个一级核心枢纽和40多个操作中心，通过集约化一体运作，提升企业运营效率，实现行业可持续性发展，为中国增效！