顾客主管 - GAP百联徐汇
盖璞(上海)商业有限公司(Gap China)
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2017-11-14
- 工作地点:上海-徐汇区
- 工作经验:1年经验
- 职位类别:店员/营业员 卖场经理/店长
职位描述
职位描述:
主要职责:
1. 顾客互动
主要职责:
1. 顾客互动
- 参与并支持社区活动,促进顾客的品牌忠诚度及认知度。
- 建议顾客加入数据库并告之其优惠。
- 根据政策与程序处理顾客问题;按需将问题升级。
- 监督非营业时间楼面人员安排以确保完成所有工作,并确保遵守用餐及休息政策。
- 在管理团队批准下支持所有收银台流程,确保按顾客服务及收银台相关指引服务顾客。
- 确保及时了解楼面目标及轻重缓急。
- 非营业期间担当值班经理LOD支持业务需要。
2. 日常运营
- 在管理团队批准下支持所有收银台流程,确保按顾客服务及收银台相关指引服务顾客。
- 监督非营业时间楼面人员安排以确保完成所有工作,并确保遵守用餐及休息政策。
- 确保及时了解楼面目标及轻重缓急。
- 支持管理团队识别合格外部人才,建立店员人才梯队及网络。
- 协助并支持顾客助理经理确保店员培训的良好执行。
职位要求:
1) 知识、技能和能力:
- 行为专业, 始终按商业行为守则指引行事。
- 有效与店员,顾客及管理团队沟通的能力。
- 跟进书面及口头指令的能力。
- 创造积极的工作环境的能力。
- 倾听反馈,采取有建设性行动的能力。
- 在楼面上展示出色的顾客服务的能力。
- 高中毕业或同等学历。
- 有6个月Gap工作经验者优先。
- 有零售工作经验者优先。
职能类别: 店员/营业员 卖场经理/店长
关键字: 顾客服务 店铺管理
公司介绍
GAP为各年龄层消费者带来经典的美国风尚。
从1969年创立以来,GAP一直广受时尚消费者青睐,人们喜欢用GAP时髦又休闲的服饰轻松搭配,穿出自己的时尚风格。今天,GAP依然是人们选购T恤、帽衫、贴身裤装和牛仔等衣橱必备的首选品牌。
从最初的Gap发展到现在包括GapKids, babyGap, GapMaternity和gapbody的全系列产品,GAP能满足各年龄层消费者的时尚需求。
发展至今,GAP已成为以“酷、自信、休闲”风格的服饰演绎生活方式的文化标志。
从1969年创立以来,GAP一直广受时尚消费者青睐,人们喜欢用GAP时髦又休闲的服饰轻松搭配,穿出自己的时尚风格。今天,GAP依然是人们选购T恤、帽衫、贴身裤装和牛仔等衣橱必备的首选品牌。
从最初的Gap发展到现在包括GapKids, babyGap, GapMaternity和gapbody的全系列产品,GAP能满足各年龄层消费者的时尚需求。
发展至今,GAP已成为以“酷、自信、休闲”风格的服饰演绎生活方式的文化标志。
联系方式
- 公司地址:上城区延安路278号
- 电话:13621652304