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移动10086接听客服

广州点动信息科技股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2017-11-11
  • 工作地点:广州-天河区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 语言要求:粤语一般 普通话一般
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
10086接线客服
职位描述:
【工作职责】:
接听10086热线电话,为客户提供业务咨询解答、业务办理、投诉处理等,致力完成公司所制定的各项服务指标,并以优质卓越的服务处理客户对产品及服务的查询。 

【工作要求】:
1.国语流利,具有积极进取的心态,表达清晰,工作认真负责;
2.拥有良好的沟通技巧、有耐心与服务意识,为客户提供合适的解决方案,有效解决客户问题;
3.熟悉电脑基本操作;
4.中专(含实习生)或以上学历(优秀者可以放宽学历);
5.有客服工作经验者优先考虑;
6.接受轮班制工作。

【薪酬福利】:
1、薪酬:3.5K—5K (转正购买六险);
2、上班时间:8:00-22:30(轮班制,每个班次约4天),8小时/天,月休6-8天;
3、176工时/月,超过176工时的部分,达到标准,享受补贴
4、提供员工宿舍4-6人/间、(试用期2个月免租金,试用期后每人租金150元/月)水电费平摊,房内具备热水器、空调;
5、公司为员工提供完善的培训和职业规划,带薪培训;
6、公司定期组织丰富的员工活动 (每周二游园会、拓展、娱乐活动、员工旅游等)

【职位晋升机制】:
客服代表 — 储备干部 — 质检 — 班长 — 项目主管、质检主管 - 运营经理(或其它部门的管理岗位)
 公司为高中学历以上的在职员工提供高升专、专升本的学历再教育机会。

我公司80%以上的管理岗位会从内部选拔培养,试用期表现好可提前转正或作为储备干部重点培养。

【面试地点】:广州市天河区广汕一路715号点动星宇创意园三号楼2楼
【面试时间】:周一至周五:上午9点---11点,下午2点---4点。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

   点动科技是一家专注 移动互联网运营的信息互动服务商,专注为中小企业解决互联网营销难题。
    公司于2015年挂牌新三板,拥有全国16个运营基地,业内首创25000㎡示范园区,建筑面积达20000多㎡,环境优美实力强大。

联系方式

  • Email:21675143@qq.com
  • 公司地址:地址:span滨江区聚才路华星创业园B栋207