东莞招聘

职位描述：
您好！这边是深圳（总部）移动10086客服中心招聘部周经理。
直招移动热线：134-175-10086（也是微信号）
注：面试及上班直接到公司总部。
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请仔细查看以下内容，该岗位为中国移动10086人工热线客服岗位（非销售-接听岗位）：
如您不方便投递简历可微信预约面试：姓名+性别+学历+应聘岗位+您的邮箱至周经理134-175-10086（微信号）
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您需了解：
住宿问题--入职三天可包住。不住宿舍则补贴300元/月。
吃的问题--餐补每月固定每人200元，公司楼下有食堂。
交通补贴--转正后每月固定100元。
上班时间--（纯接听非销售）7:40---22:00轮班制，每班次8小时。
休假问题--采用轮休制，月休6-8天。
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面试及上班地址--南山区科技园长城大厦（总部）；
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福利情况：一年有5大法定节假日统一发放过节费，每次300元，每年6-10月高温补贴，每月100元，一年3次季度奖，一次年终奖。购买五险一金，公司每年免费为优秀员工办理深圳积分入户。入职通过后，实行带薪培训。
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该岗位为公司直聘，请勿交纳任何费用，如有疑问拨打13417510086电话咨询
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招聘职位：中国移动10086坐席客服（非销售）
主要职责
1、接听深圳10086神州行、动感地带人工热线服务，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务.
2.负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；
3.协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。
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职位要求
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1、高中，中专及以上学历，专业、性别不限，18--30周岁（必须身份证上满18）
2、熟练使用电脑基本操作，无需工作经验；
3、普通话标准，声音甜美，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力
4、欢迎应届、历届毕业生投递简历。
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薪酬及福利待遇
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1、带薪培训+试用期共两个月，包住，不住则另外补贴300元/月
综合月薪约2500元/月（不包含过节费等补贴），
主要工作是学习移动业务知识以及10086客服必备的专业知识；
2、转正后
综合月薪3300-5300元/月（不包含住宿补贴、过节费和各项福利奖金）；享受带薪年假；转正后每月固定100元交通补贴
平均年薪5.1万，绩效优秀者可达到6万……
3、工作时间：7.3小时/天，在7:40---22:00之间按照排班更次工作，采用综合工时制；每月166.64小时上班时间，其他都是休息时间，月休6-8天；
（轮班制例如7:40--15:45；8:00--17:30…这样轮班的最晚的一个班次下班是在22:00没有通宵班）如排班遇法定节假日上班人员，按劳动法相关规定给予1.5倍或3倍加班费。
4、入职后三天可包住，不住公司宿舍则从培训期开始补贴300元/月。公司设有食堂（餐补200元/月）；转正后每月固定100元交通补贴。
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5、入职签订劳动合同即按国家标准购买五险一金；
6、一年有5大法定节假日统一发放过节费，每次300元，每年 6-10月高温月补贴，每月100元；
7、一年3次季度奖，一次年终奖。 根据当季或全年KPI考核结果发放；
8、根据深圳人才引进流程，公司每年免费为优秀员工办理深圳积分入户；
9、带薪培训机会（岗前培训、技能培训、素质培训等）；
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晋升空间
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管理方向：班长助理--班长--运营助理--运营经理；
培训师、质检或人事等方向发展；每年有2-3次晋升机会。
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申请岗位方式
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欢迎各位求职者点击《立即申请》投递简历或编辑短信预约面试至13417510086。
微信预约格式：姓名+学历+应聘岗位+您的邮箱至周经理 134-175-10086(微信)
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中国移动客服招聘中心：周经理134-175-10086（微信号）

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