东莞招聘

职位描述：
工作职责：
1、负责项目开放前、开盘前、交付前、持销期的日常风险检查；
2、协助检查服务流程及标准，统筹项目集中交付的服务工作，并组织服务人员培训；
3、负责更新线下客户服务平台的项目信息，编辑、推送及发布信息内容；
4、负责向业主发送节日问候短信，组织客户关怀活动；
5、协同处理重要投诉，上报重大风险问题，拟定处理方案，跟踪反馈处理进度；
6、协助诉讼案件跟踪与反馈、案例收集及汇编；
7、完成上级交办的其它工作。

任职要求：
1、全日制本科及以上学历；
2、2年以上客户关系岗位工作经验，有房地产行业工作经验者优先；
3、了解房地产行业法律法规，有诉讼案件跟进经验者优先；
4、沟通协调能力强，能独立妥善处理和跟踪客户建议；服务意识强，善于维护客户关系；
5、写作能力强；熟练PPT、Excel的操作，擅长数据处理；
6、性格乐观开朗，能承受一定的工作压力。

海伦堡中国控股有限公司（以下简称“海伦堡”）一家不断扩大的中国房地产开发商，业务覆盖全国，主要开发住宅物业，以及少量商业物业和创意科技园。
海伦堡于1998年在广东省开始开展业务，已于发展早期在广州、珠海、中山、佛山及惠州等广东省主要城市建立稳定的市场地位。凭借在广东省的丰富经验，已进入中国部分经济发达城市的市场，并创建战略性全国据点。
截至2019年6月30日，海伦堡拥有131个处于不同开发阶段的项目，总土地储备面积2490万平方米，已在主要位于珠江三角洲地区、长江三角洲地区、京津冀地区、华西地区及华中地区的12个省及直辖市的34个城市占据一席之地。
海伦堡专注于住宅物业的开发与销售。根据公司的业务策略，现已扩张至开发商物业及创意科技园，以增加收入来源的广度及稳定性。海伦堡开发商业物业供出售或持有作长期投资及资本增值目的。商业物业主要包括购物商场、办公单位及住宅物业附带的零售单位。此外，海伦堡还根据地方政府的开发规划在城郊设计、开发及经营综合创意科技园。