东莞招聘

职位描述：

阿里健康在线客服专员
1.通过在线或电话方式受理客户需求，包括但不限于以下内容：负责用户的业务咨询，为用户解答如何购买商品，如订单支付等与订单服务相关的全方位的咨询与业务处理，并准确完整记录来电内容;；
2.受理投诉、协助处理退货；
3.对客户咨询的问题及需求及时做好统计记录，并进行整理，归纳及提交；
对你们的要求是可以轻易达到的！
学历：高中，中专及以上学历
年龄：18-30周岁
性别：不限
专业：不限
工作经验：有1年以上在线客服经验者优先录取；

1、 熟练操作电脑；
2、 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心，抗压力强；
3、 踏实稳重、学习能力强，有良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；
4、 有淘宝客服、京东客服售后经验优先；
5、 可以接受7*12小时排班工作制，轮班制度，一天上班不超过8小时，月休天数约8天；

    鸿联九五成立于1995年，注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司，服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。