东莞招聘

职位描述：
工作内容：
1、负责公司客服组整体销售计划、任务指标制定且分解到个人，带领客服组完成销售目标；
2、根据业务情况合理排班，客服人员正常管理，了解客服人员心态动向；
3、负责客服部人员培训，建立完善的客服人员的专业化培训体系；
4、负责针对售前售后问题给予员工指导，重大售后问题的处理与解决；
5、负责售前快速回复短语的收集、整理、规范管理；
6、负责运营团队管理，工作安排，任务分配、绩效考评等；
7、负责公司或上级交办的其它临时性工作任务；
任职要求：
1、有1-2年以上客服经验，要求有客服专员经验，熟悉淘宝天猫等平台规则与客服咨询流程；
2、良好的沟通协调能力、培训能力与管理能力，有至少1年管理客服团队的经验；
3、工作认真，思路敏捷，责任心强，团队意识佳，有成功打造客服团队的案例

广东唯诺冠动漫食品股份有限公司立足于以“快消食品”为基础，通过充分挖掘快消品“覆盖面广、流通快、曝光率高”的互联网价值，用“动漫+游戏+教育”等文化手段，提升传统“快消食品”行业的同时，再利用“快消食品”上述互联网剩余价值来实现“动漫+游戏+教育”泛文化落地，最终“颠覆”传统的快消品行业及动漫产业，构建基于产业化的泛文化生态圈。

公司总部位于广东省汕头市，运营总部位于广州市天河区，现有员工400余名，旗下拥有广东我要回家动漫文化有限公司（国家动漫企业认定）、广东艾斯澳际食品科技有限公司（跨境电商、食品渠道）、广州唯诺冠文化传播有限公司（区域职能中心）、英国英伦澳际有限公司（食品研发）等独立法人全资子公司。公司于2016年12月12日挂牌新三板（股票代码：839756），将于2018年启动申报IPO。
    
广东我要回家动漫文化有限公司成立于2013年，是广东省版权兴业基地，2015年经国家文化部认定为***“动漫企业”，拥有《我要回家》、《刷我的卡·玩转泰国》等多部优秀动漫作品。其中52集大型动画连续剧《我要回家》于2015年第二季度被评定为“国产优秀动画片”，并于2016年入选国家文化部“动漫品牌保护与培养计划”，目前已在国内100多家电视台播放，并同步上线于腾讯视频、搜狐视频、爱奇艺等各大新媒体平台，网络点击量超过1亿。《刷我的卡·玩转泰国》漫画于有妖气、咪咕动漫等各大漫画平台连载，受到粉丝们的热捧。

广东艾斯澳际食品科技有限公司创立于2010年2月，该团队“相信梦想，相信努力”，在阿里巴巴出口跨境电商的运营上及国内销售渠道有着不可忽视的优势，外贸出口全球100多个国家和地区，团队足迹走过非洲、欧洲、东南亚、南美等20多个国家与地区，团队多次参加阿里巴巴橙战，集体及个人多次获得王牌军团、百万英雄、战斗英雄等荣誉，国内与天猫、1号店、京东、家乐福、易初莲花、大润发、永辉、世纪联华、苏果、7-11、屈臣氏等电商、KA以及连锁系统均有深度合作。

公司有文化、有活力、更有创造能力，现因发展需要，诚邀您的加盟。