东莞招聘

职位描述：
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EF 英孚教育，始创于1965年的Global Top Training Institution 在等你！
我们提供：
1. 高！大！上！的北欧公司，国际化的工作环境，愉悦和谐的工作氛围；
2. 广阔的个人发展平台 （全球十六条产品线，可内部晋升或申请内部转岗，找到合适你的平台）；
3. 完善的福利保障（五险一金）和100%商业医疗保险，免费年度体检；
4. 有竞争力的薪资和奖金制度；
5. 国家规定的法定节假日，带薪年假（10-20天）；
6. 免费！海外游学、旅游及丰富的员工活动、奖品奖励；
7. 免费！英孚英语培训及课程；
8. 快速及完善的晋升以及培训体系，帮助你成长提高，变成更好的自己；
9. 全球化的客户管理系统 (Salesforce) 和先进的销售工具支持



岗位职责：
1. 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录。
2. 熟练使用电脑相关软硬件设备和系统，达成客户的要求。
3. 维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4. 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题.

职位要求:
1. 大专或以上学历
2. 具备一定的英语能力
3. 反应敏捷、口齿清晰、能说流利的普通话
4. 具备独立处理投诉的能力
5. 有客服经验者优先考虑
上班时间：二班轮岗（9:00-18:00、12：00-21:00），8小时工作制，做五休二

晋升发展：
16条产品线，始终有机会找到最适合你的位置！
横向职业发展：销售？运营？客服？管理？技术支持？……你都可以有！
纵向职业发展：客服顾问—资深客服顾问—客服顾问主管

公司福利：
1. 除固定休假日享受外，另有10-20天以上带薪年休假
2. 完善的培训机制和员工发展计划
3. 免费！的英语培训
4. 完善的福利保障（五险一金）和100%商业医疗保险.
5.全球化的客户管理系统(Salesforce)和先进的销售工具支持.


联系我们
 招聘邮箱：jasmine.xu@ef.com
公司地址：上海市浦东大道720号5F（4号线直达）
建议乘车路线：地铁4号线至浦东大道站（三号口出）沿浦东大道往福山路方向走，公司在浦东大道福山路交接处。
非中介不收费本人不在沪或不能参加面试者勿投简历.

EF English Live is the world’s largest online language school. Born of a collaboration between Apple and EF, English Live has reinvented the way busy people learn English by pioneering 24-hour, teacher-led learning online.
A heated discussion about the relationship between science and education gave birth to English Live in 1995. Now, English Live has already become an internationally acclaimed online school.
We provide a proven, cost-effective way to learn English anytime and anywhere. Each month we deliver more than one million hours of online lessons, and since our inception in 1996, we have helped in excess of 20 million people to communicate in English.
EF English Live provides students worldwide a 24h online iLab™ which covers the full ranges of English skills. Students can participate in live classes online anytime and anywhere they want.
In 2016, we officially changed name from Englishtown into English Live.


EF英孚教育 全球卓著英语培训专家

1965年，EF英孚教育在瑞典创立，我们的使命是“教育，让世界无界”。英孚全球总部位于瑞士Lucerne，在全球53个国家拥有40,500位教职员工，500多间学校、培训中心和办公室。

英孚教育成功帮助全球1,500多万学员建立学习英语的自信，亦是1500多家跨国企业员工培训的信心之选。在中国，英孚已经在50多个城市设立了100多所英语培训中心。旗下产品线囊括了成人英语、少儿英语、企业培训、海外游学、出国留学等等，涵盖了市场的各个层面。

EF英孚教育被正式指定为2010年亚运会语言培训服务供应商和2014年巴西世界杯足球赛语言培训服务供应商。

EF English Live在线英语课程专为环球学员提供24小时在线的 iLab™多媒体互动教室，课程涵盖了英语听，说，读，写各个方面。学员可以随时随地参与在线口语课，外籍英语培训专家遍布世界各地，为学员提供24小时小组会话课，及一对一私人会话课。