东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 通过电话或邮件独立处理IDC售前、授权操作和网络质询，按要求录入系统；按需求并帮助其寻求解决方案；
2. 熟练掌握各操作系统的使用，包括MAXIMO、监控系统、自助服务系统等；
3. 熟练掌握我司机房产品，了解机房运维及机房设施的相关知识及工作流程；
4. 与各相关职能部门间建立良好的沟通关系，通过协调各部门关系快速完成客户诉求。
任职要求：
1. 有一年以上呼叫中心客服工作经验，有IT行业售后服务经验者优先；
2. 具备良好的表达能力、沟通能力、应变能力；
3. 普通话标准，语音、语调自然流畅，吐字清晰，具有很强的沟通协调能力；
4. 熟悉计算机操作，熟练使用办公软件，听打录入速度在60字／分钟以上；
5. 能适应周一到周日的倒班工作，可以上夜班；
6. 良好的团队精神，做事细致耐心、自律能力强，能够胜任较大压力情况下良好完成工作。

世纪互联（纳斯达克：VNET）成立于1996年，是全球具有重要影响力的网络空间基础设施服务提供商，也是中国领先的第三方中立数据中心运营商之一。作为中国卓越的互联互通网络平台，世纪互联致力于提供业界领先的数据中心服务、中立的云运营及中立的混合IT服务，并率先倡导和实施IDC+重科技创新，打造具有核心技术、超大规模运营能力的网络空间基础设施运营平台。世纪互联拥有近20年的数据中心建设、运维经验，目前在全国30多个城市运营50多个数据中心， 拥有超过29000个机柜，端口容量高达1000G以上，具有优质的网络可靠性和稳定性，并提供高速的互联网及专线接入服务，是中国优秀的互联互通网络平台。

世纪互联Switch+高能数据中心，依托世纪互联在数据中心建设、连接、云服务、一站式解决方案等方面的优势，助力中国构建创新型的网络空间基础设施。目前，世纪互联已构建京津冀、珠三角、长三角三个大的数据中心集群，并实现了数据中心之间互联互通，采用SDN技术保障链路的高可靠性，形成庞大的、全连接的数据中心“大底盘”。