东莞招聘

工作职责：

1、按照流程规定处理日系客户咨询及在线客户服务 ，保证服务水平的准确性和专业性；

2、熟练掌握业务知识、操作流程、处理办法；

3、及时、优质地向客户提供咨询、查询服务，受理及解决客户的投诉、建议；

4、当遇到无法处理或解答的疑难问题，按照工作流程升级报告；

职位要求：

1、大专及以上学历 ，年龄18-35周岁，如有客服经验或者有邮件，Chat客服经验者优先可以放宽此要求；

2、持有N2及以上级别日语能力等级考试证书者；

3、练计算机及office操作，对工作认真负责，细心；

4、能够适应倒班，国定日休假加班者；

5、有无日语相关工作工作均可，愿意从事日语客服行业，实习生可留用。

福利待遇： 

1、实习生留用可转正（实习生可提供免费住宿），正式员工可安排住宿；

2、正式员工入职当月开始交金，每年享有一次免费体检，每半年审核调薪或调岗一次；

3、优秀员工享有一年一次的国外学习机会，普通员工每年国内旅游； 

4、提供完备的培训机制和培训课程，帮助员工提高工作水平，同时促进员工个人能力发展； 

5、上班环境舒适优越，员工休息室和娱乐室俱全，生日节假日有礼品发放； 

6、每月8日准时发放薪资，不扣不押。 

五险一金+住宿+交通补贴+员工旅游+免费体检+国外学习机会

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。

凭借母公司40多年的成就与经验，我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

完美客户体验！

Transcosmos坚信人才是业务发展的根本，为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。

热切期待着您的加盟！