东莞招聘

职位描述：
工作职责：
1.负责淘宝店/天猫店客户服务、客户维系等工作；
2.熟练使用千牛等聊天工具与客户沟通，对售前、售中、售后客户能做到清晰解答、耐心处理、引导顾客成交，独立完成工作任务；
3.熟悉淘宝/天猫的客服规则，换货、售后退款和客户维权、评价维护、投诉等等各种售后问题，提升店铺综合指标。
 
任职要求：
1.打字速度65字/钟以上；
2.熟悉基础办公软件，会使用EXCEL等；
3.有以“客户至上”的服务精神，发自内心的为客户着想、满足客户需求；
4.担当责任、工作负责，抗压力肯努力，有团队精神。并愿意去提高自己的销售技巧、专业知识；
5.能胜任早晚班、周末值班；
6.有旅游相关知识者优先。

我们是“2017年广东省优秀雇主企业”；
我们是“2019年广东省守合同重信用企业”；
我们是 ”全国双百强国际旅行社”；
深圳老字号旅游品牌：新景界；
深圳成立最早的旅行社：成立于1954年；
深圳大规模的旅行社：现有员工近1800人，下辖20家分子公司，170多家销售门店，遍布深圳各区及珠三角；
深圳线路***的旅行社：涵盖出境游长线、出境游短线、日韩旅游、美洲当地游、国内游、广东省内游、港澳游、邮轮旅游、海岛旅游、主题旅游、自由行、MICE、机票、酒店、签证、商旅服务等；
全国旅行社品牌20强，深圳排名***、广东第二！
我们的营收规模持续保持在30亿元以上；
“品质”是我们的定位，“顾客十分满意”是我们的追求。


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0755-22230610王小姐；
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