东莞招聘

职位描述：
10000号后台工单客服岗位负责对前台客服提交的高级问题进行处理，调集运用客服各部门能力和资源，形成解决方案，最终解决客户问题。
特点：
1、无需直接应答客户来电
2、最晚班次只到9点，没有通宵班
3、工作职责更具意义和挑战性，锻炼沟通协调、解决问题能力

薪资福利
》上岗后薪酬
舒适工作：3000元/月--5000元/月
进取工作：5000元/月--7000元/月
睿智工作：7000元/月以上，上限不封顶！
培训期薪酬不低于1895元/月,试用期平均2000元/月-2500元/月；
》到岗当月起购买五险一金+商业险；
》按国家规定享受各类带薪假期，遇法定节假日上班按标准给予加班费；
》公司不定期举办劳动竞赛、业务竞赛（奖励丰厚）及组织各类员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；
》工作满一年享受五天的带薪假期；
》每年提供一次健康体检。

工作条件
》工作地点：天河区花城大道777号，中国电信广东长线大厦，地铁5号线潭村站；
》在配备中央空调的舒适机房工作，机房外设有干净饮用水设备；
》长线大厦设有员工餐厅（中、西餐，也有冰箱和微波炉供员工自带饭）、有士多店、水果吧；
》配有独立有锁衣鞋储物柜以及专门更衣间；
》工作时间：采取轮班制，每天工作8小时，最早上班时间8:30，最晚下班时间21:00，无通宵夜班。

工作职责
》电信全产品业务问题的解释和咨询；
》对前台客服提交问题的协调、处理、回复，协助支撑相关部门解决问题；
》客服资料录入、修改、审核。

任职要求
》学历要求：高中及以上学历（含中专、职中），必须具备半年以上客服工作经验，接受大专及以上学历应届毕业生；
》普通话流利，粤语标准；
》掌握计算机基本操作，打字速度30字/分钟以上。

联系人
骆小姐 18578615970（微信同步 欢迎添加）

广州锋泽网络科技有限公司成立于 2000 年 3 月，注册资金为六百万元；是一家专业从事通信网络维护优化、通信网络规划设计、工程实施建设、产品开发、业务应用及系统集成、咨询与销售的高新科技企业。公司取得了中华人民共和国工业和信息化部颁发的《通信信息网络系统集成乙级资质》，《电信增值业务经营服务许可证》等；通过了ISO：9001质量管理体系认证资格。