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跨境电商客服实习生

ezbuy

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-11-03
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  英语翻译

职位描述

职位描述:
1.通过邮件处理国外客户售前、售中、售后的咨询和投诉,建立良好的客户关系;;
2.负责订单核对,异常订单的处理,跟进与反馈,降低投诉率
3.指导客户进行相关操作,受理客户的建议和投诉,提升客户满意度;
4.维护公司与客户的良好互动关系。

任职要求:
1. 本科学历,国际贸易,英语专业优先;
2. 熟练的英文读写能力,CET4以上,CET6,优先;
3.欢迎对外贸电商感兴趣的优秀实习生;
4. 工作耐心细致,较强的亲和力,应变能力和沟通能力,有责任心和进取心;
5.可接受短期试用(一周工作3-4天)

职能类别: 客服专员/助理 英语翻译

关键字: 英语客服 客服 客服专员 客服助理 客户关系专员 网络客服 淘宝客服 电商客服 天猫客服 外贸客服

公司介绍

ezbuy (ezbuy International Holding Co.,Ltd,前海煦逸信息技术(深圳)有限公司)是跨境海淘电子商务平台,专注于打造全球全品类购物平台,为客户提供专业的Buy for me、Ship for me、ezbuy等X2C服务。
ezbuy 于2009年在新加坡成立“65daigou”,是新加坡一家最完善的网上专业代购平台之一,为”让6.5亿人生活的更方便,buy the world for you”的目标及使命,经过数年在东南亚地区的深耕发展,目前已经成为东南亚地区***的跨境电商之一。
ezbuy 全球总部在新加坡,业务覆盖到新加坡、马来西亚、泰国、印尼、美国、澳大利亚、中国台湾地区等,境内有上海、广州、长沙三个运营中心。目前全球员工已达千人。
ezbuy 以“客户导向,结果导向”行为标准要求员工,秉承“仁爱 谦卑 激情 实效”为对员工的期许,视员工为公司的核心竞争力之一,强调员工与公司共同成长、不断进步,并分享收益(包括分享期权、每年投入数百万举办全球旅行年会、安排优秀员工出境工作学习等)。值此跨越式发展之际,ezbuy 诚邀愿意专心打磨产品的千里马,一起创造东南亚跨境电商的***时代。
进一步了解公司业务,可访问官网


员工福利
友爱的90后同事
不定期调薪机会
温柔体贴无官僚主义的BOSS
五险一金
股份期权诱惑
出国培训的机会
零食、下午茶、生日会
同比行业中上等薪资、奖金、房贴
年会旅游

联系方式

  • 公司地址:地址:span莞潢中路28号(原东莞种子制衣厂)