催收客服
深圳市恒信永利金融服务有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-10-18
- 工作地点:深圳-南山区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 销售行政助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、沟通协调区域分行上门催收、扣款及总部电催、扣款流程;
2、沟通协助总部信控向分行调取维护及催收资料,总部电催及分行催收相互配合的协助;
3、区域催收成效及合规性稽查及上门推动;成效及业绩报表处理;
4、各分行催收岗KPI数据处理;统筹区域分行上门交通费申报(若有);
5、区域催收的突发事件跟进,妥善处理危机事件(如投诉、负面影响等);
6、完成上级主管交代的工作任务;
任职要求:
1、具备1年以上金融企业、外包催收公司客服岗、催收岗从业经验。
2、良好的办公软件运用及归纳总结能力,能熟练撰写各类工作报告、总结及计划,
基本掌握EXCEL数据处理能力,善于发现问题关键点及注重细节。
4、良好的人际沟通能力及书面表达能力;
5、良好的逾期案件分析能力,能快速得出催收策略,与区域分行催收、总部催收进行互动;
6、有责任心,勤奋踏实及较强的内外部客户意识;
7、学习能力强,能承受较大的工作压力与强度;
8、诚实务实,工作细心、严谨。具备一定金融、财务及法律相关知识。
岗位职责:
1、沟通协调区域分行上门催收、扣款及总部电催、扣款流程;
2、沟通协助总部信控向分行调取维护及催收资料,总部电催及分行催收相互配合的协助;
3、区域催收成效及合规性稽查及上门推动;成效及业绩报表处理;
4、各分行催收岗KPI数据处理;统筹区域分行上门交通费申报(若有);
5、区域催收的突发事件跟进,妥善处理危机事件(如投诉、负面影响等);
6、完成上级主管交代的工作任务;
任职要求:
1、具备1年以上金融企业、外包催收公司客服岗、催收岗从业经验。
2、良好的办公软件运用及归纳总结能力,能熟练撰写各类工作报告、总结及计划,
基本掌握EXCEL数据处理能力,善于发现问题关键点及注重细节。
4、良好的人际沟通能力及书面表达能力;
5、良好的逾期案件分析能力,能快速得出催收策略,与区域分行催收、总部催收进行互动;
6、有责任心,勤奋踏实及较强的内外部客户意识;
7、学习能力强,能承受较大的工作压力与强度;
8、诚实务实,工作细心、严谨。具备一定金融、财务及法律相关知识。
职能类别: 客服专员/助理 销售行政助理
关键字: 催收 客服 风控 贷后处理
公司介绍
瑞宝麟金融集团(原恒信永利金融服务公司)是以助贷业务及金融科技业务网为核心业务的金融集团公司。
公司于2019年1月实现集团化运营。集团旗下有4家子公司,90家分公司。人员规模2800人左右。
瑞宝麟的股东及核心运营团队成员均来自国内著名银行、金融集团或者业内领先的金融投资公司,有着十年以上的小贷风控经验、运营经验以及广泛的行业人脉。
公司于2019年1月实现集团化运营。集团旗下有4家子公司,90家分公司。人员规模2800人左右。
瑞宝麟的股东及核心运营团队成员均来自国内著名银行、金融集团或者业内领先的金融投资公司,有着十年以上的小贷风控经验、运营经验以及广泛的行业人脉。
联系方式
- Email:hxylfoshan@126.com
- 公司地址:地址:span健兴科技大厦B座401