客服代表
北京世纪互联宽带数据中心有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2017-10-18
- 工作地点:北京
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
任职资格:
1 大专以上学历,有数据中心客服经验、掌握一定网络知识者优先;
2 熟练办公软件,EXCEL、PPT等。
3 英语4级以上,掌握基本英文邮件往来;
4 性格开朗、责任心强、有耐心;
5 沟通和理解能力强,有较好的承压能力。
工作职责:
1 负责客户的日常网络、机房等合同资源的售后支持和协调工作;
2 负责维护客户关系,及时跟进与反馈客户的问题;
3 听从部门领导的临时安排,按时按量跟进和完毕;
4 负责客户的各种信息管理及日常维护工作,完成客服周报、月报等汇总工作;
任职资格:
1 大专以上学历,有数据中心客服经验、掌握一定网络知识者优先;
2 熟练办公软件,EXCEL、PPT等。
3 英语4级以上,掌握基本英文邮件往来;
4 性格开朗、责任心强、有耐心;
5 沟通和理解能力强,有较好的承压能力。
工作职责:
1 负责客户的日常网络、机房等合同资源的售后支持和协调工作;
2 负责维护客户关系,及时跟进与反馈客户的问题;
3 听从部门领导的临时安排,按时按量跟进和完毕;
4 负责客户的各种信息管理及日常维护工作,完成客服周报、月报等汇总工作;
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
世纪互联(纳斯达克:VNET)成立于1996年,是全球具有重要影响力的网络空间基础设施服务提供商,也是中国领先的第三方中立数据中心运营商之一。作为中国卓越的互联互通网络平台,世纪互联致力于提供业界领先的数据中心服务、中立的云运营及中立的混合IT服务,并率先倡导和实施IDC+重科技创新,打造具有核心技术、超大规模运营能力的网络空间基础设施运营平台。世纪互联拥有近20年的数据中心建设、运维经验,目前在全国30多个城市运营50多个数据中心, 拥有超过29000个机柜,端口容量高达1000G以上,具有优质的网络可靠性和稳定性,并提供高速的互联网及专线接入服务,是中国优秀的互联互通网络平台。
世纪互联Switch+高能数据中心,依托世纪互联在数据中心建设、连接、云服务、一站式解决方案等方面的优势,助力中国构建创新型的网络空间基础设施。目前,世纪互联已构建京津冀、珠三角、长三角三个大的数据中心集群,并实现了数据中心之间互联互通,采用SDN技术保障链路的高可靠性,形成庞大的、全连接的数据中心“大底盘”。
世纪互联Switch+高能数据中心,依托世纪互联在数据中心建设、连接、云服务、一站式解决方案等方面的优势,助力中国构建创新型的网络空间基础设施。目前,世纪互联已构建京津冀、珠三角、长三角三个大的数据中心集群,并实现了数据中心之间互联互通,采用SDN技术保障链路的高可靠性,形成庞大的、全连接的数据中心“大底盘”。