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淘宝客服

广州英爱贸易有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:批发/零售  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-08-05
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、通过在线工具、电话与客户进行沟通,为老客户答疑解惑。
2、负责客户回访跟踪及关系维护。
3. 处理网络购物平台站内信、店铺留言、及商品留言评论等的及时回复。
4. 处理相关售后的衔接、物流订单查询等工作;解决一般投诉。
5. 维护和新老客户的关系。
6. 完成上级安排的其他工作。

任职要求:
我们希望有志青年,与我们共同努力,携手创造!
1、有网店工作经验、婴童服装销售经验者优先考虑;
2、熟悉基本的计算机及网络操作知识,打字速度快(60字/分以上);
3、具备良好的沟通能力,头脑清晰,思维敏捷,;
4、能快速理解公司的业务状况和客户需求,有良好的服务意识与沟通技巧能;
5、对服装潮流及搭配有一定见地与审美能力,有较强的学习能力;

6、全职,有相关工作经验。能够适应早晚班倒班(晚班到24点),每周休息一天;

7、精通淘宝的各种推广操作方式,有美工基础,懂店铺运营经验的优先。

公司介绍

广州英爱贸易有限公司是一家集设计、生产、销售高品质婴幼儿服饰,及代理国内外知名母婴产品于一体的专业公司,自有品牌有“英氏”、“哺康富”,其中“英氏”是国内婴童服饰行业公认品牌。

"英氏"品牌创建于1995年,经过多年的不懈努力和锐意创新,公司现发展成为拥有婴童服装、服饰、婴童车、床、洗浴护肤品、哺育用品、玩具、家居品、孕产妇用品等十余系列5000多个品种的中大型企业。

公司在全国各大中城市开设“英氏”专柜、直营店及代理加盟店,无论是妈妈们的需求,还是品牌代理商经营上的需要,在“英氏”商品世界里均能获得“一站式”优质服务。

公司福利:
1、按国家规定为员工购买社保;
2、享受国家法定假期、年假、婚假、产假、哺乳假等、另可享三八妇女节、六一儿童节假及员工考试假;
3、年底享有年终奖金;
4、每年六一节、春节赠送小孩服装礼品;
5、中秋、春节发放节日礼品;
6、每月生日员工享有生日礼品、员工结婚公司赠送贺金;
7、每年定期组织员工活动。

公司为每位员工提供良好的发展平台及个人职业规划,诚邀您的加入!

公司网址:http://www.yeehoo.com.cn

联系方式

  • 公司网站:http://www.yeehoo.com.cn
  • 公司地址:广州市天河区天寿路31号江河大厦17、18楼
  • 邮政编码:510610
  • 联系人:人力资源部
  • 传真:(020)38217514
  • 电话:(020)38217928