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职位描述：
关于英威腾：
英威腾（股票代码：002334）成立于2002年，致力于成为全球领先、受人尊敬的工业自动化和能源电力领域的产品与服务提供者。2010年在A股上市，英威腾是国家火炬计划重点高新技术企业，现有员工2000多人，16家控股子公司，12大研发中心，3大生产基地，营销网络遍布海内外60多个国家和地区，主要产品涵括低中高压变频器、电梯智能整体机、伺服系统、PLC、HMI、电机和电主轴、SVG、UPS、光伏逆变器、电动汽车电机控制器等。未来十年，英威腾将做成工业自动化和能源领域国际专业化产业集团。
主要职责：
根据部门质量目标和工作任务，建设和完善所有产品（含物料/单板类）出货检验及产付到客户端的质量问题处理改善质量平台
1.客户投诉的受理和回复，负责对客诉进行原因分析调查、查找证据、收集数据并监督相关部门落实纠正和预防措施落实到位；
2.市场质量信息采集，推动改善市场不良；
3.维护客户产品合理化平台有效运行,建立VIP客户的质量提升方案；
4.组织制定并完善公司产品出货检验标准，并根据产品出厂检验标准以及客户要求，组织、实施公司产品的出厂检验，确保产品质量符合客户需求；
5.负责市场方面的客户关于产品标准，质量管理相关咨询与答复；
6.按产品线分类，每周统计市场相关投诉，以周报、月报的形式进行通报，督促相关部门进行改善；
7.主导集团年度客户满意度/客户回访调查工作开展，并推动客户反馈问题改善。
任职资格：
1、QA工作经验:2年以上；
2、应具备之专业知识：电子/电气/机械类 ,对变频器、UPS熟悉者优先；
3、必备工作素质：责任心强、原则性强、有较强沟通协调能力、能承受较大工作压力；
4、应具备技能：电子产品生产工艺流程，客诉运作流程，质量管理工具；较强的文字编辑能力、基本的IT知识较强的问题处理及预防再发生能力。 举报 分享

关于英威腾
英威腾（深圳市英威腾电气股份有限公司），自2002年成立以来，专注于工业自动化和能源电力两大领域，以"竭尽全力提供物超所值的产品和服务，让客户更有竞争力"为使命，向用户提供最有价值的产品和解决方案。公司于2010年在深交所A股上市（股票代码：002334），目前拥有15家控股子公司，员工超过3000人，在全球设有40多家分支机构及200多家渠道合作伙伴，营销网络遍布全球80多个国家和地区。未来十年，英威腾将继续秉承“众诚德厚、业精志远”的经营理念，立足于工业自动化和能源电力领域，以三大技术为基础，做大做强工业自动化、新能源汽车、网络能源、轨道交通等核心业务，成为产品结构合理、技术领先、管理高效、盈利能力强等竞争优势明显，国内领先、国际知名、社会责任充分承担、发展和谐的国际专业化产业集团。
英威腾始终坚持“人才是企业的***资本，尊重人才，经营人才”的人才理念，注重员工的成长发展和职业生涯规划，不断追求一流的品质和服务，营造宽松、开放、真诚、开拓、进取和共赢的工作氛围。
福利待遇
广阔的发展空间——上市公司完善的治理制度保障职业的规范发展、提供双通道的发展路径，并配有专业的职业规划导师，为职业的发展保驾护航。
优厚的福利待遇——年终奖、绩效奖、先进个人奖、团队成就奖、合理化建议奖、“五险一金”、带薪年假、节日礼品、婚育关爱、病伤关爱、生日关爱，各种奖金关爱根本停不下来，拿到手软。
完善的培养机制——一对一的导师带你飞，帮你从校园向社会的过渡，内部专题培训、户外素质拓展、外派考察学习、英威腾学院、企业大学，绝对会觉得是在带薪学习。
多彩的才艺平台——会定期&不定期举办篮球、羽毛球、乒乓球PK赛，吸引一大堆迷妹的绝佳机会，部门会举办各种团建活动（我不会告诉你，就是吃吃吃、喝喝喝、玩玩玩、浪浪浪）、还有羽毛球、篮球、瑜伽各种社团可以加入，提高撩妹技巧。
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