东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责搭建和完善公司的客服体系；
2、负责带领团队维护好客情处理，提升客户满意度，减少客户投诉率；
3、负责全球客户基础数据收集并作出相应分析，发现问题、分析问题、解决问题；
4、负责部门团队管理，提升团队工作效能，建立标准作业流程。
岗位要求：
1、大专以上学历，有3年以上客服管理经验；
2、有客服体系建立，数据分析处理经验；
3、极强的沟通表达能力和数据分析能力；
4、具有前瞻性思维和风险预控能力；
5、具有较强的抗压能力和问题解决能力。 举报 分享

深圳市松堡王国家居有限公司成立于2013年，前身是深圳市森堡家俬有限公司（2001年），总部位于广东省深圳市，是一家集研发、生产、销售和服务一体的现代化企业，拥有深圳、东莞、惠州三大研发制造、仓储物流基地，占地22万平方米，另有300亩在建生态园和深圳南山区6000平米总部大楼。

公司始终坚持走专业化创新发展道路，荣获技术与设计专利100项，在全国拥有超过1000家线下门店，销售渠道覆盖韩日、欧美、澳大利亚等国际市场。

松堡王国专注儿童家具领域19年，主打以北欧进口松木和水性漆为原材料的儿童家具产品，包括智能学习桌椅、智能婴儿床和床垫、儿童房深度定制、儿童家具、教育装备、亲子酒店等，并提供“儿童家居+教育”的深度儿童成长空间整体解决方案，旨在通过产品和服务的输出，让更多的孩子拥有健康快乐的成长空间。

作为儿童家具行业领导者，松堡王国连续5年获得“深圳标准”认证，连续8年蝉联深圳国际家具***质量环保金奖，是首批获得中国家具环保等级***的“绿色家具优品”认证的儿童家具企业，拥有“五星品质认定”、“家居绿色环保领跑品牌”等多项荣誉。公司产品多次通过 ISO9001/ISO14001/ISO18001国际认证体系标准，被评为中国环境标志产品、广东省名牌产品、广东省绿色供应链协会“副会长单位”。

“在陪伴中成长，在成长中陪伴”，松堡王国致力于与中国家长一起探索儿童心理和成长需求，共同为孩子们打造身心健康、快乐的成长空间。