东莞招聘

职位描述：
岗位职责:

1、接听IT服务热线电话，对业务部门提出的IT服务请求进行在线处理及分派。
2、负责新见问题的收集、整理、汇报。
3、负责对任务情况进行监控，确保分派的IT任务按期完成。
4、负责对IT服务的满意度进行回访、收集。
5、推动和建设标准化的运维体系和规范化的运维流程。

任职资格:

1、35岁以下，大专以上学历，3年及以上客服工作经验。
2、熟悉桌面常见故障处理及维护，具有独立解决各类问题的能力，抗压能力强。
3、熟悉企业IT基础架构和运维服务体系；
4、普通话标准，性格开朗，善沟通，对工作认真负责，学习能力强，能快速融入团队；
5、具有ITIL认证及大型企业服务台或呼叫中心工作经验者优先录取。

举报 分享

      歌尔股份有限公司成立于2001年6月，2008年5月在深交所上市，主要从事微型声学模组、传感器、微显示光机模组等精密零组件，虚拟现实/增强现实、智能穿戴、智能音响、机器人/无人机等智能硬件的研发、制造和销售，目前已在多个领域建立了全球领先的综合竞争力。自上市以来，歌尔保持高速成长，年复合增长率达44.5%。
      秉持一站式服务为客户创造更大价值的理念，歌尔深耕产业价值链上下游，已与消费电子领域的国际一流客户达成稳定、紧密、长期的战略合作关系。从上游精密元器件、模组，到下游的智能硬件，从模具、注塑、表面处理，到高精度自动线的自主设计与制造，歌尔打造了在价值链高度垂直整合的精密加工与智能制造的平台，为客户提供全方位服务。
       歌尔研发布局全球。在美国、日本、韩国、丹麦、瑞典、北京、青岛、深圳、上海、南京、台湾等地分别设立了研发中心，以声光电为主要技术方向，通过集成跨领域技术提供系统化整体解决方案。
       我们一起创造　We make it together !