东莞招聘

职位描述：
岗位概要：负责工程的施工质量、服务质量和安全生产的售后服务工作，接听客户电话、记录和汇总客诉问题，并及时将信息反馈于上级作相应处理，确保工程客户满意率全面达标并承担责任。
岗位职责内容：
1. 严格遵守公司的各项管理制度，认真履行售后服务相关规章制度；
2. 负责接听客户电话，记录客户咨询、投诉内容，并按照相应流程给予客户反馈；
3.向客户解答和解释工程售后方面的问题；
4. 负责填制《售后服务处理记录表》，并跟踪客诉问题的解决情况；
5. 负责定期回访客户，听取客户对我公司售后服务态度、质量、建议及意见，并做好记录；
6 协助营销部门维护客户关系，耐心听取客户意见并反馈给公司有关部门。
7.建筑设计、工民建、或与岗位相符等相关专业大专及以上学历。 举报 分享

广东星艺装饰集团有限公司由余静赣先生创办于1991年，2004年经国家工商行政管理总局商标局注册，以“星艺装饰”为品牌商标标识。星艺装饰是一家以承担各类建筑室内、室外装饰装修工程设计和施工为主，以制造家具、销售建筑装饰材料和装饰工艺品为辅的大型装饰集团公司。
★分支机构遍布全国20多个省、直辖市、自治区，拥有下属企业480多家，设计师近万人
★中国建筑装饰协会常务理事单位
★中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会副会长单位
★国家建筑装饰工程设计专项甲级
★建筑装修装饰工程专业承包壹级
★通过GB/T24001-2016/ISO14001:2015环境管理体系认证
★通过GB/T19001-2016/ISO9001:2015GB/T50430-2007质量管理体系认证