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国内高级客户服务专员 (职位编号:003)

东莞市派尔新材料科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2017-08-05
  • 工作地点:东莞-石排镇
  • 招聘人数:3人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

职位描述:
要求:1 熟练操作电脑EXCEL WORD 等基本软件
             2 性格开朗 活泼 善于跟客户同事沟通
3 欢迎应届大学毕业生应聘
           

大客户服务专员的每日工作内容要求:
一、 样品处理:
1. 接到业务通知客户的样品需求,在30分钟内回复业务样品交期情况,安排样品。

2. 寄出样品后-向业务和客户同时反馈快递信息(快递单号)- 登记《客户送样追踪表》 -
   追踪样品进度 - 寄样给客户 - 反馈结果给业务和客户-工作结束.

3. 样品寄出的同时将SGS、MSDS、REACH相关报告发送给客户.

二、 订单处理:
1. 接到客户订单 - 安排供应商订单(不需要写单价,注意订单数量、交期之类的相关信息)
-要求供应商回复订单交期-回复业务和客户交期-追踪订单到达日期-完成交货追踪-工作结束.

三、 专业知识的学习和网站维护.

 每周需提供之报表及报告:
1、 当周内所负责客户送样明细报告;
2、 当周所负责客户销售额统计报告;
3、 工作周自检报告(本周内工作情况记录,哪些需要改正哪些需要保持);

注意事项:
1. 根据客户别分类,每一个客户服务专员对应10~20家客户;
2. 送出样品的登记追踪;
3. 每周五下午提供本周内的送样明细及相关详细信息;
4. 每周五追踪客户样品承认情况(对应销售完成);
5. 每一款样品都要有结案之结果工作才算完成;
6. 样品NG原因的分析;
7. 每周五下午下班前要给出当周客户订单金额的数据报告;

联系人:陈总
电话:134 5065 6166

职能类别: 客服专员/助理 客服主管

关键字: 跟单 客服

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公司介绍

Pair成立于2002年,丏注于胶黏剂和离型剂的涂布技术,生产多功能的保护膜、离型膜和防静电单双面胶带,产品广泛用于数码电子、光电、通信、印刷、包装、显示(LCD、OLED等)、汽车、建筑、家电等产业领域。
Pair凭借丰富的行业经验,以及差异化技术为基础,2012年在华南成立了东莞市派尔胶贴制品有限公司,并于2016年更名为东莞市派尔新材料科技有限公司,我们有幸成为众多优秀企业信赖的合作伙伴。同时在美国成立Pair研发中心,其中硕士学历以上比例达到33.8%,博士2人,光学薄膜行业丏家1人,纳米新材料行业领军人物2人,享受政府津贴1人.目前已刜步建立起一支具有业内领先技术的丏业化研发人才团队,进一步强化了派尔的高端制造和研发能力。
Pair配备1000级无尘室设备,在优质的环境中生产高品质精密产品。并严格导入国际ISO9001质量管理体系认证及ISO14001环境管理体系认证,产品品质优良、各项性能稳定,符合国际环保标准。Pair产品的优秀品质和服务早已被业界认可,产品不仅广泛应用于中国和美国市场,而丐远销日本、韩国、东南亚、欧洲等地。今后,Pair仍将依***产品和服务来回报客户。
东莞市派尔新材料科技有限公司将持续依技术创新为核心,以市场需求为导向,立志成为涂布功能性新材料领域的丑
界一流企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span东莞市企石镇联星工业园