东莞招聘

职位描述：
岗位要求：
1、 1年以上的Callcenter服务经验。候选人至少有半年客服经验。
2、 热爱互联网,对互联网产品有一定了解;
3、 普通话标准流利、音质清晰；
4、 性格外向,有责任心和耐心跟进开放平台的商务支持,有较好的沟通能力;
5、 有良好的数据分析及总结能力
7、 抗压能力强，有强烈的责任心
8、 有云计算行业工作经验优先。
岗位职责：
工作内容：以电话接听的形式，接受客户咨询，根据相应流程及产品业务情况，向客户提供问题的解决方案，并做好服务记录。
内容要点：
为客户提供完整准确的方案及产品信息，解决客户问题，提供高质量服务。
通过用户反馈的产品问题点与可优化建议，推进产品功能不断优化，提高用户体验。
以客户为导向，主动跟进服务客户，积极协调内部资源解决客户问题，提升客户满意度与忠诚度。 举报 分享

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