电商客服
广州市添禧母婴用品有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2018-12-21
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责天猫商城及京东等平台客户的售前、售中、售后咨询及维护;
2、及时解决买家的产品及交易的各类问题,降低交易纠纷率与退换货率,提高好评率;
3、负责网店管家系统操作,订单跟进、录入、审核、发货统计以及库存导入;
4、收集新客户信息,跟进回访老客户,不断提高老客户下单率;
5、服从运营主管的领导,提高销售积极性,完成团队销售目标。
岗位要求:
1、有良好的沟通及语言表达能力,熟悉电脑基本操作,打字速度快;
2、具有良好的服务意识、较强的应变能力,工作积极主动;
3、熟悉网购平台及电子商务流程,有一定的网上购物经历;
4、大专以上学历,有一定的营销技巧;
福利:
1、基本工资+全勤奖+餐补+绩效奖金+无上限提成;
2、带薪年假‘;
3、五险一金;
4、年度体检、旅游,不定期爬山、羽毛球活动。
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岗位职责:
1、负责天猫商城及京东等平台客户的售前、售中、售后咨询及维护;
2、及时解决买家的产品及交易的各类问题,降低交易纠纷率与退换货率,提高好评率;
3、负责网店管家系统操作,订单跟进、录入、审核、发货统计以及库存导入;
4、收集新客户信息,跟进回访老客户,不断提高老客户下单率;
5、服从运营主管的领导,提高销售积极性,完成团队销售目标。
岗位要求:
1、有良好的沟通及语言表达能力,熟悉电脑基本操作,打字速度快;
2、具有良好的服务意识、较强的应变能力,工作积极主动;
3、熟悉网购平台及电子商务流程,有一定的网上购物经历;
4、大专以上学历,有一定的营销技巧;
福利:
1、基本工资+全勤奖+餐补+绩效奖金+无上限提成;
2、带薪年假‘;
3、五险一金;
4、年度体检、旅游,不定期爬山、羽毛球活动。
职能类别: 客服专员/助理 网店/淘宝客服
关键字: 电商客服 网店客服 电商助理
公司介绍
广州市添禧母婴用品有限公司是一家专业的母婴用品研发、生产、品牌推广和销售的企业。
公司一直以来致力于儿童品牌产品的推广与销售,拥有一支十几年丰富的儿童消费市场运作经验的专业团队,在婴童市场、营销策略、管理理念等方面具有较强优势。
公司确立了依托强势品牌,推动自主品牌的经营目标,本着以品牌为先导,以合作为基础,以客户为中心的经营理念,长期以来公司一直致力于为广大家庭和儿童提供安全、快乐、健康、的生活用品和服务.
因业务发展需要,诚邀全国各地精英加入我们!
加入我们,您将得到:
1、具有竞争力的薪酬福利机制
2、为员工缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险及住房公积金)
3、年度健康体检
4、完善的福利假期,包括国家法定假期、带薪年假、带薪病假、员工生日假等
5、节日福利礼品
6、年度旅游活动
7、丰富的团队活动(如唱K、户外拓展、郊游、聚餐、文体活动等)
8、年终奖励
9、良好的内部晋升机制
公司一直以来致力于儿童品牌产品的推广与销售,拥有一支十几年丰富的儿童消费市场运作经验的专业团队,在婴童市场、营销策略、管理理念等方面具有较强优势。
公司确立了依托强势品牌,推动自主品牌的经营目标,本着以品牌为先导,以合作为基础,以客户为中心的经营理念,长期以来公司一直致力于为广大家庭和儿童提供安全、快乐、健康、的生活用品和服务.
因业务发展需要,诚邀全国各地精英加入我们!
加入我们,您将得到:
1、具有竞争力的薪酬福利机制
2、为员工缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险及住房公积金)
3、年度健康体检
4、完善的福利假期,包括国家法定假期、带薪年假、带薪病假、员工生日假等
5、节日福利礼品
6、年度旅游活动
7、丰富的团队活动(如唱K、户外拓展、郊游、聚餐、文体活动等)
8、年终奖励
9、良好的内部晋升机制