东莞招聘

职位描述：
岗位职责:

1、负责客服中心人才发展及培训相关项目的策划、实施及评估。
2、负责制定培训管理制度和建设培训管理体系，并监督实施培训管理制度。
3、优化部门内部培训课程体系，培养并管理内部培训师队伍，提升部门培训水平。
4、负责客服中心内部培训课程的开发与讲授，设计评估方式并考察培训效果。
5、组织员工辅导，协助推广宣传企业文化。

任职资格:

1、全日制本科及以上学历，条件优秀者可适当放宽。
2、5年以上工作经验，其中3年或以上大型企业培训经验。
3、有培训项目组织实施经验，有内部讲师建设和管理经验优先。
4、优秀的沟通、专业知识以及协调能力。

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广州银行信用卡中心成立于2011年，隶属于广州银行，广州银行的分行级机构、战略部门。业务范围涵盖信用卡、消费分期等板块，拥有从金融产品研发至销售及后期风险控制、客户服务完整业务链条，并配备业内优秀团队。
近年来，我们直面市场化浪潮，以客户需求为主导，不断推出具有鲜明特色的新产品，持续提升客户体验，致力于为客户提供最尊崇的服务。同时，我们大力探索互联网金融事业，依托自身风险控制优势，积极引入互联网人才，配置专业的数据团队，重视大数据平台建设。
广州银行信用卡中心扎根广州，辐射珠三角，十年的快速发展使我们积累了大批的优质客户，并且获得了“小而美”的口碑。在未来，我们将逐步实践探索，力争做“中国区域性支付与信用服务的领跑者”。