中山招聘淘宝客服

淘宝客服

东莞市睿尚服装有限公司

公司规模：少于50人
公司性质：民营公司
公司行业：互联网/电子商务服装/纺织/皮革

职位信息

发布日期：2017-08-01
工作地点：中山
招聘人数：5人
工作经验：2年经验
职位月薪：3-5千/月
职位类别：网店/淘宝客服

职位描述

职位描述：
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
    （1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
    （2）负责进行有效的客户管理和沟通
    （3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
    （4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
    （5）负责发展维护良好的客户关系
    （6）负责组织公司产品的售后服务工作
    （7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
    2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
    3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
    （1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
    （2）负责进行有效的客户管理和沟通
    （3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
    （4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
    （5）负责发展维护良好的客户关系
    （6）负责组织公司产品的售后服务工作
    （7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
    4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

职能类别：网店/淘宝客服

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公司介绍

我们是专业做电子商务的公司，目前主营美式休闲男装，立志成为国内知名品牌，诚邀有志者共同创造未来，只要您有想法，有能力，我们一定尽力让您发挥到极致，有意者电联13414639969张***，或QQ20344771645

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