东莞招聘

职位描述：
该职位在入职后公司会给予一定专业上的培训，已达到为客户解答专业问题的需求。

岗位职责：
1. 负责接听公司客户服务电话，为客户问题提供解答；
2. 收集客户来电及网络上的意见及建议，并及时的反馈给公司；
3. 为客户查询订单内容并给出回复；
4. 协助处理解决客户的投诉，提高客户的满意度；
5. 与各部门进行及时的对接，为客户提供相应产品的推荐及解释；
6. 定期的客户满意度调查；
7. 定期的客户回访工作；
8. 主管交办的其他事务。
岗位要求：
1. 做事耐心，仔细；
2. 有较强的学习能力；
3. 具备较强的沟通协调能力；
4. 会基本的办公软件的操作。 举报 分享

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