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客服专员

广州国际润达有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2017-08-01
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
工作地点:佛山市
工作时间:每天8小时,周六日双休
工作待遇:税前2-4k+提成,五险一金

工作描述
1.提供一站式服务,有效回应和解答客户各类服务问题的咨询;
2.处理投诉,及时有效跟进客户有关服务个案;
3.根据监管要求,处理新单客户回访业务和其他回访业务;
4.准确登记客户各项查询和服务,确保服务类别统计的正准性;
5.搜集登记客户各类意见反馈,向部门反馈对提高服务品质的信息或建议。

职位要求
1.大专或以上学历,有客户服务或银行从业经验者为佳;
2.流利的普通话和粤语,声线良好,语音清晰;
3.能熟练操作和运用电脑,快速进行中英文输入;
4.善于倾听,具备良好的理解和表达能力;
5.有责任心,具有较强的亲和力和学习新知的能力。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

公司成立于1995年,主要从事进出口贸易和国内贸易业务,也承包海外工程及相关的设备出口。近几年营业额保持在每年一至二亿元人民币,有着极好的发展前景,客户遍及全球五大洲数十个国家。涉及产品:服装饰件,工艺品,箱包和礼盒,化工,建筑和装饰材料,电工电气,医药卫生,轻工日用品,制造加工机械,五金工具。

联系方式

  • 公司地址:地址:span越秀区