东莞招聘

职位描述：
客服专员：（薪资：2500-4500视能力而定）
岗位职责：
400电话接听及问题跟进处理，全方位优化客户服务质量，维护公司企业及品牌形象
1、负责学员接待、咨询、报名、报考工作
2、负责学员档案的收集、整理、保管；
3、负责学员学车进度跟进，预约练车及考试安排与进度控制；
4、负责解决学员学车中的各种问题。
5、处理学员的咨询、投诉热线，维护学员关系，及时解决学员投诉，提升学员满意度从而提升驾校满意度；
6、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案，对学员服务需求进行调查、分析、制定针对性的学员服务策略；
7、针对学员客户的各种建议和意见受理，立案，并跟进结果、回复（通过电话回访、现场访问、网络联系等方式对学员满意度进行调查、分析、提供分析报表，并拟定学员满意度提升方案。）
8、处理客户投诉，负责客户满意度的的跟踪及分析（通过网络、客服电话等沟通工具和学员沟通，解答学员的疑问，解决意向学员的报名疑问）
9、利用网络平台，开发客户，利用各种聊天软件维护客户；
10、协助市场部与全国各大高校洽淡并达成合作事宜，完成领导交给的任务。

任职要求：
1、年龄：23-30岁，中专以上学历，熟练使用办公软件，2年以上客服工作经验；
2、有较强语言表达能力、沟通协调以及应变处理能力。
3、声音甜美，普通话标准，口齿伶俐。
4、责任心强、服务意识强，服务态度好。
5、亲和力强，善于倾听，了解客户需求。
6、有良好的网络销售技巧、电话销售解答等沟通能力。
7、有400客服中心、服务行业大型企业客服、营销客服等客服经验者优先考虑。
注：代招（上班地点为：湖北武汉市江夏区五里界考场（车友驾校） 举报 分享

广东中楚集团是一家集节能科技、快消食品、农业发展、建材建筑、文化传播等多元化发展的公司。
广东中科楚海节能科技有限公司是中楚集团子公司之一，公司成立于2013年，注册资金一千万元。是一家专注于节能环保领域，致力于能源节约、环境保护和资源循环利用的节能改造专业提供商。依托节能环保综合服务，立志打造节能环保全产业链。致力成为管理科学、经营高效、质量优秀，且在节能环保领域具有市场竞争力、行业领导者的科技型服务型产业集团。
广东中科楚海节能科技有限公司现与广东中科院、深圳雷曼光电等大品牌服务商强强联手。将以引领节能环保产业发展为己任，围绕节能减排、环境保护、新能源三大主业为方向。为建材、电子、化工等工业企业实施大型节能减排服务。重点推广大型公共建筑节能、城市照明节能、电磁厨房节能，和中央空调节能等项目。通过合同能源管理（在国外简称epc，在国内广泛地被称为emc）模式，为高耗能企业提供从节能诊断、评估、设计、改造、运行移交等整体解决方案和一体化的节能减排服务。现各主业板块的运营已形成较强的核心竞争力和较大的产业规模。
公司今后将继续以节能服务为中心，以合同能源管理机制的深化和创新为主要业务方向，进一步加强节能减排技术研发和推广，加大节能减排技术创新投入，致力成为中国节能与能源服务***。我们热忱欢迎与各级企、事业单位合作，提高能源利用效率，共同推动节能环保产业的发展。以保障经济发展为核心，以节约资源能源、优化能源结构、加强生态保护为重点，以科学技术进步为支撑，不断增强可持续发展能力，共同为中国的节能减排、环保事业做出贡献。
湖北省康禾农业发展有限公司东莞分公司是中楚集团旗下一家集生产绿色有机食品的农业发展有限公司，公司生产基地位于世界硒都---湖北恩施，公司致力于利用不断再生的原生态自然资源为客户提供营养健康的食品、高品质的生活空间和生活服务，普及健康生态生活理念，推动健康生态产业发展。
   公司主要产品包含绿色有机蔬菜、天然富硒食品、绿色健康养生食品、富硒有机茶、保健代用茶等。公司依托得天独厚的原生态地理环境及天然硒资源，产业多元化发展，以创新的产业链和完善的服务链、先进的技术及管理能力、卓越的产业和资源整合能力全力打造现代化生态农业全产业链企业。
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