东莞招聘

职位描述：
您好！我是深圳中国移动客服招聘部况经理。直招热线135-10086-312
请仔细查看以下内容，该岗位为中国移动10086坐席客服岗位（非销售-接听岗位）：
如您不方便投递简历可短信预约面试：姓名+学历+应聘岗位+您的邮箱+手机号码 至况经理135-10086-312（也是微信号 官方微信：sz10086zp ） QQ咨询：245185853
您需了解：
住宿问题--包住。不住宿舍补贴300元/月。
吃的问题--餐补每月固定每人200元，公司楼下有食堂。
上班时间--（纯接听非销售）7:40---22:30轮班制，每班次8小时；
交通补贴--转正后每月固定100元。
休假问题--采用轮休制，月休6-8天

上班地址--南山区科技园长城大厦（总部）；
福利情况：
一年有5大法定节假日统一发放过节费，每年 6-10月高温补贴，每月100元，一年3次季度奖，一次年终奖。购买五险一金，公司每年免费为优秀员工办理深圳积分入户。入职通过后，实行带薪培训。

主要职责

1、接听10086神州行人工热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、
彩信、IVR等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务.
2、负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客
户需求信息，解答客户疑难问题。
3、负责办理移动增值业务，以及优惠政策通知、问卷调研等。

职位要求

1、高中、中专及以上学历，专业、性别不限，年满18周岁以上（必须身份证上满18）；
2、熟练使用电脑基本操作，有无工作经验均可；
3、普通话标准，声音甜美，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；
4、身体素质良好，能吃苦耐劳。
5、欢迎应届、历届毕业生投递简历。

薪酬及福利待遇

1、带薪培训+试用期共两个月，包住，不住则另外补贴300元/月
综合月薪约 2300+250元（考试津贴） 元/月（不包含过节费等补贴），
主要工作是学习移动业务知识以及10086客服必备的专业知识；
2、转正后
综合月薪3100-5300+元/月（不包含住宿补贴、过节费和各项福利奖金）；享受带薪年假；转正后每月固定100元交通补贴
平均年薪5.1万，绩效优秀者可达到6万……
3、工作时间：7.3小时/天，在7:40---22:30之间按照排班更次工作，采用综合工时制；每月166.64小时上班时间，其他都是休息时间，月休6-8天；
（轮班制例如7:40--15:45；8:00--17:30…这样轮班的最晚的一个班次下班是在22:30没有通宵班）如排班遇法定节假日上班人员，按劳动法相关规定给予1.5倍或3倍加班费。

4、入职后三个工作日可包住，不住公司宿舍补贴300元/月。转正后包住，不住补贴300元/月。公司设有食堂（餐补200元/月）；转正后每月固定100元交通补贴。

晋升空间

管理方向：班长助理--班长--运营助理--运营经理；
培训师、质检或人事等方向发展；每年有2-3次晋升机会。

招聘流程

1、求职者投递简历或者短信预约面试
2、公司通知安排面试
3、面试通过者办理入职
可以点击《立即申请》投递简历

（重要提示：请各位求职者抓紧时间投递简历，岗位不会长期招聘，我们会尽快安排您面试，移动客服中心欢迎您的加入！招聘专线135-10086-312
工作地址：深圳市南山区科技园长城大厦 举报 分享

深圳市喜瑞凯投资管理有限公司是一家立足于为大中小企业提供整体通信服务的服务商，我们始终坚持以技术为创新，以服务为本。公司自成立以来，一直与中国电信、中国网通、中国铁通、中国移动、中国联通等企业均保持着长久良好的合作伙伴关系。 我们拥有一支业务娴熟、服务优质的客服队伍，并与全国五百多所高校及中职或技校、多个企业及政府部门建立了长期稳定的合作关系。目前公司主要从事专业呼叫中心的运营及电信增值业务。该业务是公司利用广东移动提供的10086线路，为广东移动提供电话接听和外呼服务。属于项目外包员工。
主要从事增值电信业务及呼叫中心外包业务。公司在北京、广东、广西、江西等城市建设了呼叫中心，坐席.......