东莞招聘

职位描述：
岗位职责：1.通过淘宝在线平台为客户在线解答疑问，回复咨询，协助顾客促成并完成 订单服务；
2.订单确认处理，跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处 理；
3.处理客户的退换货请求与售后跟进服务，处理客户快递异常件的查询。
任职资格：1.大专学历，可配合排班；
2.熟练操作Office办公软件；
3.熟悉电脑操作，打字速度在60字/分钟以上；
4.对互联网有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对电商（淘宝，天猫，京 东）有较强的感知能力；
5.有淘宝，天猫等电商类网站的相关工作经验者优先；
6.以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有较强的工作责任心，耐心， 细致，亲和力。
工作时间：做五休二（排班轮休），3-5个工作日换一个班次，排班时可安排休息。
薪资福利：1.入职购买六险一金；
2.薪酬：底薪3000+绩效（0-2000）+饭补贴（200）+晚班津贴，合计5500元 以上
3.培训：入职享带薪培训，正式上岗后会有阶段性培训，能够迅速进入工作 状态；
4.职位晋升：岗位晋升路线，转岗路线
5.特色福利：公司旅游，户外团建，聚餐，年会，福委活动，生日会等
6.带薪年假，婚假，产假，哺乳假等法定节假日 举报 分享

    鸿联九五成立于1995年，注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司，服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。