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Technical Support

HCL Technologies (Shanghai) Limited

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-07-30
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语 熟练 普通话 精通
  • 职位月薪:1-1.2万/月
  • 职位类别:技术支持/维护经理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 分析并解决用户问题,调查根本原因。
2. 与业务部门及其他IT团队沟通合作。
3. 遵守IT Global的流程和战略,理解客户业务为客户提供高效的解决方案。

任职要求:
1. 计算机及相关专业本科以上学历,英语读写流利。
2. 2年以上软件开发经验包括软件开发项目周期,项目support经验。
3. 2年以上Web开发经验,熟悉Java常用框架并具备HTML,CSS,JavaScript等Web开发经验。
4. 抗压能力强, 有责任心。有良好的学习能力。

Profile: Technical troubleshooting (international clients), Tech Helpdesk, Escalation support, Subject matter Expert, email & chat support
 
1. Native Chinese with knowledge of English language
2. Working knowledge of HTML, Java-Script & CSS
3. Ability to work on complex troubleshooting scenarios under deadlines
4. Familiarity with ad operations, ad optimization and monetization tools
5. Customer oriented, self motivated
6. Ability to work under pressure with minimal supervision
7. Previous experience in tech-support or tools/applications development domains will be an advantage

职能类别: 技术支持/维护经理

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公司介绍

受到创始人创业热情的激发,具有预见潜在市场机会的超强能力,HCL已经成为技术领域的领跑者。1976年,在一个小车库里孕育的远见卓识,历经四十二载后蜕变成为一家市值75亿美元的全球科技企业。今天,HCL的软件服务部门-HCL科技有限公司已成为一家经营业务转型、企业和客户应用程序、基础架构管理、业务流程外包和工程服务的领先供应商。HCL利用其遍布32个国家的全球交付模式,提供行业解决方案,如金融服务业、制造业、航空与国防业、电信、零售和快速消费品、生命科学和保健、媒体娱乐、旅游、运输及物流、汽车、能源与公用事业等。

HCL在过去的四年间实现了3次的增长证明了一个事实:其可在全球范围内实现业务改造的能力得益于其以客户需求为核心的自我变革能力。这就是HCL拥有的全球公认、独特的管理模式。《时代》杂志称HCL为“创新的动力室,在那里员工可以发挥无尽的创造力”。HCL的核心价值和其***的“员工优先”理念已经领导HCL在许多前沿领域取得成功和荣誉,并且作为哈佛、伦敦商学院、达顿商业出版和最近大卫汤姆逊的新书《迈向十亿的蓝图-以指数增长的七要素》的研究案例。

目前,HCL的132万名工作人员正紧锣密鼓地与500多个具有远见的客户合作,帮助他们转变运行模式并启动变革来改变商业经营模式。

联系方式

  • Email:xue.chen@hcl.com
  • 公司地址:苹果采购运营管理(上海)有限公司浦东分公司