东莞招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1、主要负责信息技术部IT服务台的日常工作；
2、定期对IT服务台的IT服务需求进行数据搜集和分析，为部门经理提供改善日常运维工作的分析报告，提高信息工程师（一线、二线）的运维服务意识和专业能力；
3、为集团用户处理办公电脑桌面级的日常维护工作，并定期更新和完善办公电脑的日常操作指引用户手册，提高用户的IT应用水平；
4、协助部门经理定期更新本列表，并督促和检查信息技术部各成员固定工作的完成情况；
5、协助信息技术部经理完成IT类固定资产的日常管理工作，配合财务中心定期完成IT资产的盘点工作；
6、协助本部门同事完成各类项目和工程的招标、实施、测试和实施等工作，协助部门经理完成本部门行政类（管理各类工作用途的文档、文件和表格等）的管理工作，督促本部门组员完成“每月IT运维报告”，并负责本部门文件服务器的日常管理工作。

二、任职要求：
1、专科以上学历，3-5年以上相关岗位工作经验，熟悉计算机基础知识、网络基础知识、Windows系统、Office办公软件（Word/Excel/PowerPoint/Project）、常用办公设备（打印机、扫描仪、复印机等）的日常使用和简单维护；
2、富有创新精神及热爱本职工作，有良好职业道德及保密意识，具有独立工作并具备较强的分析、判断和解决问题的能力；
3、自学能力强，有良好沟通意愿和服务意识，并有较强的执行能力；
4、有长期负责IT Help desk/ IT Call Center的经验者优先考虑，有ITIL培训和认证的经验优先考虑，有IT项目管理经验和对SLA的定义有一定了解的优先考虑。

其他要求：
1、沟通能力好，有良好的倾听意愿，有一定的文字表达能力；
2、具备较好的团队意识，愿意分享工作经验，相互学习；
3、面对问题善于利用已有的各种资源，积极解决问题，提高用户的IT服务满意度，能根据工作安排在全国短期出差。 举报 分享

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